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より低い（実稼動以外の）環境でBrand Portalを有効または使用できない

最終更新日： 2026年6月29日

Adobe Experience Manager Brand Portalはステージング環境または開発環境で利用できますが、実稼動環境でのみ有効になっていることがわかったり、実稼動環境のように動作するステージング Brand Portal URLが表示されたりします。 これは、Brand PortalがデフォルトでIMS組織ごとに1つのテナントとしてプロビジョニングされ、実稼動以外のテナントが自動的に作成されないために発生します。 複数のAEM環境を1つのBrand Portal テナントに接続すると、コンテンツがミラーリングされ、サポートされていない動作が発生します。

この問題を修正するには、IMS組織用のテナント数を確認し、使用中のBrand Portal URLを検証し、専用の非実稼動型Brand Portalが必要な場合は、別のIMS組織とテナントをリクエストします。

説明 description

環境

  • Adobe Experience Manager as a Cloud Service
  • AEM Managed Services
  • AEM Assets Brand Portal

問題/症状

  • ステージングまたは開発AEMにはBrand Portal オプションが表示されませんが、実稼動環境には表示されます。
  • ステージから公開されたAssetsは、ステージまたは実稼動Brand Portalには表示されず、ステージング URLは実稼動テナントをエイリアスします。
  • ステージ Brand Portal ドメインは表示されますが、実稼動を反映し、独立して機能しません。
  • 一時的または実稼動以外のBrand Portalが要求されますが、存在しません。

根本原因

Brand Portalは、デフォルトでIMS組織ごとに1つの環境としてプロビジョニングされます。 これは、製品レベルのライセンスとプロビジョニングの制約であり、構成の欠陥ではありません。 ステージングおよび開発Brand Portal テナントは、別のIMS組織で追加のBrand Portal インスタンスを購入してプロビジョニングしない限り存在しません。複数のAEM環境を1つのBrand Portal テナントに接続すると、コンテンツがミラーリングされ、サポートされていない設定になります。

再現手順

  1. Adobe Admin Consoleにログインし、製品に移動します。 Adobe Experience Manager Brand Portal - Brand Portalを探します。 通常、Brand Portalのエントリは1つしか表示されません。
  2. 製品> Adobe Experience Manager Brand Portal - Brand Portalから、Brand Portalに移動し、テナント URLを使用中の任意のステージ URLまたは開発URLと比較します。
  3. AEMで、 ツール > デプロイメント >配布> Brand Portalへの公開に移動します。 配布エージェント （bpdistributionagent0）が表示されるのは、Brand Portalが正しく設定されている場合のみです。

解決策 resolution

この問題を解決するには：

  1. ステージまたは開発Brand Portalが存在しない場合は、Brand PortalがデフォルトでIMS組織ごとに1つのテナントとして提供され、実稼動以外のテナントは自動的にプロビジョニングされないことを確認してください。
  2. ステージ URLが実稼動環境を反映している場合、ステージ URLは個別のテナントではなく、実稼動環境をエイリアスすることに注意してください。 これは、1つのBrand Portal テナントのみがプロビジョニングされ、独立した環境としてサポートされていない場合に想定されます。
  3. 一時的なBrand Portal インスタンスは作成できません。 テストに別の環境が必要な場合は、代わりに永続テナントをリクエストしてください。
  4. 永続の非実稼動Brand Portal テナントを取得するには、提案されたIMS組織名、Brand Portal システム管理者の名前と電子メール、および地域（NA、EMEA、またはAPAC）を指定します。 ライセンスの使用権限が確認された後、新しいIMS組織とBrand Portal テナントがプロビジョニングされます。
  5. 新しいテナントを作成した後、AEMで ツール > Cloud Services > AEM Brand Portalに移動し、新しいテナント URLを使用して設定を作成します。 設定は正常に保存され、配布エージェントは ツール > 展開> 配布の下に表示されます。
  6. 配布エージェントビューで、接続をテスト を選択し、テストパッケージが正常に配信されていることを確認します。 エラーが発生した場合は、エラーキューとAEM エラーログを確認します。
  7. 修正を検証する：正しいBrand Portal テナントにサインインできることを確認します。テナント URLが想定される環境と一致し、ディストリビューションエージェントがエラーキューに永続的なエラーがない正常なテスト接続を表示することを確認します。

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