AEM Managed Services：開発LTS パブリッシュインスタンスにDatastoreExceptionでアクセスできない

インスタンスのアクセシビリティの確認

• ログイン URLを使用してパブリッシュインスタンスにアクセスしようとします（例：/libs/granite/core/content/login.html）。
• ホストへのSSH アクセスを確認します。

ログファイルの確認

• DatastoreExceptionが発生した場合、error.logおよびその他の関連ログを調べます。
• データストアの根本的な問題を示すパターンや追加のエラーを特定します。

データストアの正常性を確認

• データストアにアクセス可能であり、破損していないことを確認します。
• データストアの場所に対する権限と接続を検証します（例：ファイルシステム、データベース、クラウドストレージ）。

インスタンスを再起動

• パブリッシュインスタンスの制御された再起動を実行します。
• 起動時にログを監視して、新しいエラーや警告を検出します。

問題が解決しない場合はAMS チームにエスカレーションする

• インスタンスにアクセスできない場合やパフォーマンスの問題が引き続き発生する場合は、Adobe Managed Services チームにエスカレーションして詳細な調査を行います。