Dynamic Media ビデオアセットは処理に失敗し、AEMaaCSのSites コンポーネントで使用できません
この記事では、グローバルレベルで即時公開を有効にした後、Dynamic Media ビデオアセットが正しく処理されず、AEM Sites コンポーネントで使用できない問題を解決します。 これを修正するには、Dynamic Media設定を確認し、アセットの処理ステータスを確認し、影響を受けるアセットを再処理して再公開し、Sites コンポーネントでアセットをテストします。
説明 description
環境
Adobe Experience Manager as a Cloud Service
問題/症状
- Dynamic Mediaの 即時公開 をグローバル設定レベルで有効にすると、新しくアップロードされたビデオアセットが正しく処理されなくなります。
- 影響を受けるビデオは、AEM SitesのDynamic Media コンポーネントでは使用できません。 例えば、ビデオがコンポーネントで期待どおりに表示されない。
- アセットを再処理して再公開すると、問題が一時的に解決されることがあります。
- この問題は、特定のフォルダー内のすべてのビデオを再処理した後に発生します。
- 影響を受けるフォルダー内のすべてのアセットには、自動Dynamic Media処理が適用されることが想定されます。
- UIには明示的なエラーメッセージは表示されませんが、アセットはサイトコンポーネントでは使用できません。
影響を受けるビデオアセットをAEM Assetsで開き、Dynamic Mediaの処理ステータスを確認します。
原因
即時公開をグローバルレベルで有効にしても、同期されていないアセットに対して必要なDynamic Media処理がトリガーされるとは限りません。 このような場合、AEM Sites コンポーネントで使用するために必要なレンディションを生成するために、アセットを手動で再処理して再公開する必要があります。
解決策 resolution
この問題に対処するには、次の手順に従います。
-
AEM Assetsで、影響を受けるビデオアセットを開き、処理ステータスを確認します。
-
アセット用にDynamic Media レンディションが生成されたかどうかを確認します。
- レンディションが見つからない場合は、アセットを手動で再処理します。
- 問題が複数のアセットに影響を与える場合は、影響を受けるフォルダーでこのチェックを繰り返します。
-
Dynamic Media設定を開き、即時公開がグローバルレベルで有効になっていることを確認します。
-
影響を受けるビデオアセットを含むすべての関連フォルダーに設定が適用されることを確認します。
-
影響を受けるビデオアセットを再公開して、Dynamic Mediaと同期します。
- 複数のアセットが影響を受ける場合は、一括再公開します。
-
AEM Sitesで、処理されたビデオアセットをDynamic Media コンポーネントに追加し、それが期待どおりに表示され、機能することを確認します。
-
アセット処理と公開ログで、Dynamic Mediaに関連する警告またはエラーを確認します。
- レンディションの欠落や処理の失敗など、見つかった問題に対処します。
-
問題が解決しない場合は、関連するログとアセットの詳細を収集してから、Adobe サポート にお問い合わせください。