Campaign Standard：プロファイルでログの不一致を送信する

まれに、Campaign Standardでは、実際にそのプロファイルに属していないプロファイルに送信ログエントリを表示できます。 これにより、基礎となるデータベースレコードが破損していなくても、配信またはメールイベントが受信者に誤って関連付けられていたという印象が生じる可能性があります。 通常、受信者プロファイルとテストプロファイルがそれぞれのソーステーブルで同じ内部識別子の値を共有する場合、UI/クエリの動作に制限されます。

説明 description

ある顧客から、実際の受信者プロファイルの送信ログビューに、別のテストプロファイルに属するメールイベントが表示されていることが報告されました。 表示されたイベントの一部は、実際のプロファイルの作成より前に発生したため、レコードがその受信者に正当に属することはできないことが明らかになりました。

調査は示した：

解決策 resolution

根本原因

この問題は、以下の間の内部IDの競合が原因で発生しました。

どちらのプロファイルタイプも、同じprofileId列に関連するプロファイルまたはテストプロファイル識別子を格納するbroadLogRcp テーブルにログデータを書き込みます。 受信者とテストプロファイルが同じ内部ID値を持つ場合、両方のエンティティに対して返されたエントリを送信するログに対するクエリが発生しました。

なぜこれが起こったのか：

エンジニアリング部門は、この問題を広範に再発する可能性の高い問題ではなく、低い確率のエッジケースとして評価しました。

解決策

推奨される解決オプションは次のとおりです。