AEMaaCSのmaxUploadSizeInBytes エラーでスマート切り抜きのダウンロードが失敗する
Adobe Experience Manager as a Cloud Service（AEMaaCS）内でアセットをコピーすると、スマート切り抜きまたはカスタムレンディションのダウンロードが失敗します。 ダウンロードプロセスでエラーが返され、レンディションが正しく読み込まれない。 この問題を解決するには、Dynamic Media ワークフローを使用してアセットを再処理します。
説明 description
環境
Adobe Experience Manager as a Cloud Service（AEMaaCS） - Dynamic Mediaが有効になっているAssets
問題/症状
- AEM内でコピーされたアセットのスマート切り抜きまたはカスタム概要のダウンロードが失敗する。
- ダウンロード中に次のエラーが表示されます。「.zipが失敗しました：maxUploadSizeInBytesは
>0である必要があります。」 - AEM UIに次のエラーが表示されます。「予期しないエラー：サービスに問題があるようです」
- この問題は、Dynamic Media （DMS7）側でスマート切り抜きが欠落しているか生成されていない新しい場所でアセットにアクセスする場合に発生します。
根本原因
AEM内でアセットをコピーすると、アセットのパスとメタデータは更新されますが、関連するDynamic Media （DMS7）参照は更新されません。 その結果、Dynamic Mediaでアセットが再処理されるまで、コピーされたアセットでスマート切り抜きが利用できなくなります。
解決策 resolution
影響を受けるアセットを再処理し、スマート切り抜きの可用性を復元するには、次の手順に従います。
- AEM内でコピーされ、スマート切り抜きやカスタムレンディションのダウンロードに失敗した影響を受けるアセットを特定します。 ダウンロードプロセス中にエラーが返されるアセットに注目する。
- AEM Assets インターフェイスで新しいアセットの場所に移動し、コピーしたアセットが格納されているパスを開きます。
- 影響を受けるアセットを選択し、ツールバーまたはコンテキストメニューから ワークフローを開き、 ワークフローの開始を選択して処理を開始します。
- ワークフローとして Dynamic Media Reupload を選択し、それを開始してDynamic Media （DMS7）でアセットを再処理し、スマート切り抜きを再生成します。
- ワークフローが完了するのを待ち、アセットの再処理が完了し、すべてのスマート切り抜きが正常に生成されることを確認します。
- スマート切り抜きまたはカスタムレンディションをもう一度ダウンロードし、ダウンロードがエラーなしで完了することを確認して、スマート切り抜きの可用性を確認します。
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