ZIP アップロードが「maxUploadSizeInBytesは>0」で失敗し、スマート切り抜きのダウンロードエラーが発生する
Adobe Experience Manager Assets as a Cloud Serviceで、ZIP ファイルのアップロードとスマート切り抜きまたはカスタムオーバービューのダウンロードが失敗する場合があります。 ZIP アップロードはmaxUploadSizeInBytes must be > 0検証エラーで失敗しますが、スマート切り抜きとカスタム概要のダウンロードでは、多くの場合、ある場所から別の場所にコピーされたアセットに対して、予期しないサービスエラーが返されます。 これらの問題を解決するには、影響を受けるアセットをDynamic Mediaで再処理し、maxUploadSizeInBytes設定が正の値に設定されていることを確認します。
説明 description
環境：
- Adobe Experience Manager as a Cloud Service（すべてのバージョン）
- AEM Assets Dynamic Media
問題/症状：
-
ZIP ファイルのアップロードは、次の検証エラーで失敗します。
zip’が失敗しました：maxUploadSizeInBytesは
>0である必要があります。 -
特定の画像のカスタムオーバービューまたはスマート切り抜きをダウンロードすると、次のメッセージが表示されます。
予期しないエラー：サービスに問題があるようです。
-
特定のアセットにアクセスし、スマート切り抜きまたはカスタム概要機能を使用する場合、この問題は再現可能です。
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影響を受けるアセットは、AEM内の別の場所にコピーされた可能性があります。
根本原因：
Dynamic Mediaで再処理せずにAEMでアセットをコピーすると、メタデータの競合が発生し、スマート切り抜きのダウンロードエラーが発生する可能性があります。 AEMはパスベースですが、Dynamic Media （Scene7）はデータベースベースであるため、コピーされたアセットとその元のアセットは同じDynamic Media アセットのメタデータを参照できます。 個別に、誤って設定または未設定のmaxUploadSizeInBytes パラメーターを使用すると、ZIPをアップロードできません。
解決策 resolution
メモ : AEMでアセットが1つの場所から別の場所にコピーされた場合、AEMはパスベースですが、Dynamic Media （Scene7）はデータベースベースであるため、元のアセットとコピーの両方で同じDynamic Media アセットのメタデータを参照できます。
問題を修正するには：
- AEMの新しいアセットの場所に移動し、影響を受けるアセットを選択します。
- 選択したアセットでDynamic Mediaの再アップロード ワークフローを実行して、Dynamic Mediaで再処理し、スマート切り抜きを再生成します。
- 通常の再処理ワークフローは、メタデータの競合を解決しない可能性があるため、使用しないでください。
- 関連するAEM Assets設定の
maxUploadSizeInBytes値を確認します。 maxUploadSizeInBytesが0より大きい正の整数に設定されていることを確認してください。 値が0または設定されていない場合は、設定を更新し、必要に応じて関連サービスを再起動します。- ZIP ファイルをアップロードし、スマート切り抜きを再度ダウンロードします。 問題が解決しない場合は、AEMのエラーログで、関連する検証エラーまたはワークフローエラーを確認します。