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サイト全体の分析ツールにアクセスする際に403 エラーが発生する

Last update: Mon May 04 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

ブックマークされたURLまたはダイレクト URLを介してAdobe Commerceのサイト全体の分析ツール（SWAT）にアクセスすると、ツールを読み込む代わりに​403 エラーが返されます。 この問題は、ログインに成功した後でも、Adobe Commerce管理者ナビゲーションの外部でツールを開くときに発生します。 問題を解決するには、権限を確認し、管理者ナビゲーションからツールを開きます。

説明 description

環境

  • 製品： Adobe Commerce
  • 適用先： クラウドのみ（Saas）
  • シナリオ： ブックマーク付きまたは直接URLを使用してサイト全体の分析ツールにアクセスする

問題/症状

SWAT用に提供された標準リンクを使用してサイト全体の分析ツールにアクセスすると、403 エラーが発生します。

再生する手順：

  1. Adobe Commerce 管理者で、 レポート に移動します > システムインサイト > サイト全体の分析ツール 。
  2. サイト全体の分析ツールを新しいウィンドウで開くことができます。
  3. サイト全体の分析ツールのURLをブックマークまたはコピーします。
  4. ブックマークまたはコピーしたURLを使用して、サイト全体の分析ツールにアクセスします。

解決策 resolution

この問題に対処するには、次の手順に従います。

  1. システム に移動 > 権限 Adobe Commerce 管理者の> ユーザーロール 。
  2. 割り当てられた役割を開き、サイト全体の分析ツール権限が選択されていることを確認します。 変更内容を保存します。
  3. Reportsからサイト全体の分析ツールにアクセス > システムインサイト > サイト全体の分析ツール 。
  4. 403 エラーが引き続き発生する場合は、問題が発生したときにキャプチャする短いビデオを記録します。
  5. ビデオ録画をAdobe Commerce テクニカルサポートと共有して、詳しい分析とサポートを行います。
  6. サポートが提供するガイダンスに従った後、アクセスが復元されていることを確認します。

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