Adobe Campaign Standard ワークフローでのファイル読み込み中に間欠的なGPG復号化エラーが発生する
Adobe Campaign Standard ワークフローでGPG復号化を使用してファイルを読み込むと、断続的にエラーが発生します。 この問題は、TechOpsによってインスタンスコンテナに適用された修正によって解決されます。
説明 description
環境
- Adobe Campaign Standard（本番環境）
問題/症状
複数のワークフローでファイル読み込み手順を実行すると、GPG復号化が断続的に失敗します。 エラーには、次のようなメッセージが含まれます。
- PGS-220000 PostgreSQL エラー：エラー：stdinからのCOPYが失敗しました：BAS-010003現在の状態で操作を完了できません。 コンテキスト：COPY wkfXXXXXXXXXX_XXXX, line 2000001
- WKF-560005 「gpg —no-tty —passphrase passphrase —recipientName —decrypt "/usr/local/neolane/nl7/var/instance_mkt_prod1/workflow/wf-WWKFXXXX/fileTransfer/fileName.gpg"」の順序を処理する際にエラーが発生しました（「ファイルを読み込む」手順）
- gpg: gpg-agentに接続できません：ファイルの終わり
ワークフローを再開した後、エラーは再発せず、ファイルが正常に読み込まれます。
解決策 resolution
問題を解決するには、次の手順に従います。
- Adobe Campaign サポート に連絡して、TechOpsに連絡し、間欠的なGPG エラーに対処するインスタンスコンテナに修正を適用するように依頼してください。
- 影響を受けるワークフローを監視して、GPG復号化エラーを繰り返します。
- エラーが発生した場合は、影響を受けるワークフローを再開します。後続の実行が正常に完了したことを確認してください。
- GPG関連のエラーがワークフローログに表示されないようにして、解決を確認します。
メモ :
修正はインスタンスコンテナレベルで適用されます。特定の技術的な詳細は提供されません。 問題が解決しない場合は、さらに調査が必要な場合があります。
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