サーバー間(S2S)宛先 – デバイスベース

このドキュメントでは、サーバー間の宛先に対してAAM UIから実行できる基本的なトラブルシューティングの概要を説明します。

提供された手順が役に立たない場合は、テクニカルサポートにお気軽にお問い合わせください

説明 description

S2S宛先は、ブラウザーのピクセル起動に依存することなく、セグメントデータをパートナーエンドポイントに直接送信します。

配信は次のとおりです。

  • リアルタイム
  • バッチベース
  • ファイルベース

関連文書:
https://experienceleague.adobe.com/ja/docs/audience-manager/user-guide/features/destinations/device-based/device-based-destinations-list

解決策 resolution

UI レベルのデバッグ手順

バックエンドログはAdobe サポートのみがアクセスできるため、UIで次の検証を行うことができます。

  • リマップセグメント

    • マッピングを削除して再追加します。
    • メタデータの再同期に24時間かかります。
  • 終了日を確認

    • 次を確実にします。

      • 宛先マッピングに有効期限のない終了日はありません。
      • 母集団を確認
  • 検証:

    • 総セグメント母集団
    • 宛先ビューのアドレス可能なオーディエンス
    • アドレス可能なオーディエンス = 0 → ID同期または結合ルールの問題の場合。
  • アウトバウンドファイル履歴(バッチ宛先)の確認

    • 宛先がファイルを送信する場合:

      • アウトバウンドファイル履歴に移動
      • ファイル生成を確認
      • ステータスの確認(成功/失敗)

ファイルが正常とマークされ→場合は、取り込み確認のためにパートナーと調整します。

アウトバウンドファイルドキュメント:
https://experienceleague.adobe.com/ja/docs/audience-manager/user-guide/reporting/outbound-history-report

サポートに連絡するタイミング

If:

ログが表示されません

ファイルを試みません

予期しないHTTP エラー

その後、バックエンドのログインスペクションのためにAdobe サポートにエスカレーションします。

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