サーバー間(S2S)宛先 – デバイスベース
このドキュメントでは、サーバー間の宛先に対してAAM UIから実行できる基本的なトラブルシューティングの概要を説明します。
提供された手順が役に立たない場合は、テクニカルサポートにお気軽にお問い合わせください
説明 description
S2S宛先は、ブラウザーのピクセル起動に依存することなく、セグメントデータをパートナーエンドポイントに直接送信します。
配信は次のとおりです。
- リアルタイム
- バッチベース
- ファイルベース
解決策 resolution
UI レベルのデバッグ手順
バックエンドログはAdobe サポートのみがアクセスできるため、UIで次の検証を行うことができます。
-
リマップセグメント
- マッピングを削除して再追加します。
- メタデータの再同期に24時間かかります。
-
終了日を確認
-
次を確実にします。
- 宛先マッピングに有効期限のない終了日はありません。
- 母集団を確認
-
-
検証:
- 総セグメント母集団
- 宛先ビューのアドレス可能なオーディエンス
- アドレス可能なオーディエンス = 0 → ID同期または結合ルールの問題の場合。
-
アウトバウンドファイル履歴(バッチ宛先)の確認
-
宛先がファイルを送信する場合:
- アウトバウンドファイル履歴に移動
- ファイル生成を確認
- ステータスの確認(成功/失敗)
-
ファイルが正常とマークされ→場合は、取り込み確認のためにパートナーと調整します。
アウトバウンドファイルドキュメント:
https://experienceleague.adobe.com/ja/docs/audience-manager/user-guide/reporting/outbound-history-report
サポートに連絡するタイミング
If:
ログが表示されません
ファイルを試みません
予期しないHTTP エラー
その後、バックエンドのログインスペクションのためにAdobe サポートにエスカレーションします。
recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f