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Adobe Campaign Managed Cloud での水増しされたアクティブなプロファイル数の修正

Last update: Fri Jan 23 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

複数のターゲットマッピングが同じログスキーマを共有する場合、Adobe Campaign Managed Cloud でアクティブなプロファイル数が予期せず増加する可能性があります。 一意のログスキーマを使用するように各ターゲットマッピングを再設定すると、この問題が解決され、正確なプロファイル数が確保されます。

説明 description

環境

Adobe Campaign Managed Cloud、v8

問題/症状

  • 活動性プロファイル数は異常に増加し、ときには短期間で 2 倍近くに増加し、毎月は増加し続けます。
  • nmsActiveContact テーブルに表示される数は、一意の受信者データまたは履歴トレンドに基づいて、予想よりも大幅に多くなります。

解決策 resolution

水増しされたアクティブなプロファイル数を解決するには：

  1. Adobe Campaign インスタンスで設定済みのすべてのターゲットマッピングを確認します。
  2. 同じログスキーマを共有するターゲットマッピングを特定します。
  3. 各ターゲットマッピングに一意のログスキーマを割り当てます。
  4. 同じログスキーマを参照するマッピングを再設定して、それぞれが独自のスキーマを使用するようにします。
  5. 必要に応じて、従来のターゲットマッピングや未使用のターゲットマッピングを削除または無効にします。
  6. キャンペーンが中断されないように、関係者と変更を確認します。
  7. 安定化と精度のために、変更後のアクティブなプロファイル数を監視します。
  8. nmsRecipient テーブルと nmsActiveContact テーブルを比較して、カウントが期待値に沿っていることを確認します。

追加情報：

  • 複数のターゲットマッピングで 1 つのログスキーマを共有することはサポートされておらず、不適切な集計が原因でカウントが水増しされる可能性があります。
  • 各プロファイルは、1 つの受信者テーブル内のソース ID ごとに 1 回だけカウントされる必要があります。異なるテーブルやディメンションを使用すると、同じ個人に対して複数のカウントが発生します。
  • アクティブなプロファイルをさらに分類する必要がある場合、nmsActiveContact テーブルに対してクエリを実行すると、カウントに関与する詳細なレコードが提供されます。
  • ワークフローの中断を防ぐために、ターゲットマッピングを削除または変更する前に、常に社内チームに相談してください。

関連資料

Campaign の ​ アクティブなプロファイル ​

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