ドキュメント

Adobe Commerceにおける Cloudflare のタイムアウトとリダイレクトの問題

Last update: Mon Jan 05 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Cloudflare は、一部のマーチャントが Fastly for Adobe Commerceの前に配置するサードパーティ CDN/WAFです。 この積み重ねられた CDN または BYOCDN 設定は、Adobeの操作コントロールの外側にレイヤーを追加します。 その結果、Adobe サポートは、Adobe Commerce プラットフォームと Fastly の動作のみをトラブルシューティングでき、Cloudflare の設定や動作はトラブルシューティングできません。 Cloudflare が関係する問題を解決するには、Cloudflare の設定を確認して調整し、必要に応じて Cloudflare サポートを利用する必要があります。

説明 description

環境

  • Adobe Commerce Cloud （すべてのバージョン）
  • Fastly
  • Cloudflare

問題/症状

  • HTTP 524 タイムアウト リクエスト中にエラーが発生します。
  • サイトで予期しないリダイレクトや誤ったキャッシュ動作が発生する。

根本原因

Cloudflare は、Adobe Commerce環境におけるサードパーティサービスとして機能します。 Adobe Commerce サポートは、Cloudflare 設定を変更したり、Cloudflare から生じる問題をトラブルシューティングしたりすることはできません。

解決策 resolution

Cloudflare 関連の問題に対処するには、以下の手順を実行します。

  1. エラーの原因が Cloudflare、Adobe Commerce、または Fastly のいずれであるかを確認して、問題の原因を特定します。
  2. 設定やトラブルシューティングについては、Cloudflare サポート ​ にお問い合わせください。 Adobe サポートは、お客様に代わって Cloudflare に変更を加えたり、連絡を取ったりすることはできません。
  3. タイムアウト、キャッシュ、またはリダイレクトの問題を解決する際のガイダンスについては、ヘルプセンターおよび ​ コミュニティ ​ にある Cloudflare のドキュメントを参照してください。
  4. Cloudflare 設定の変更を実装する前に、IT チームと調整してください。 調整がテストされていることを確認し、DNS、SSL および CDN パフォーマンスへの影響を考慮します。

メモ：

  • Cloudflare の無効化は可能ですが、慎重に行う必要があります。 変更を行う前に、セキュリティ、DNS、パフォーマンスへの影響を評価します。
  • Adobeは、Cloudflare を無効にするためのガイダンスやサポートを提供していません。サポートについては、Cloudflare のドキュメントまたはサポートを参照してください。

関連資料

Cloudflare のドキュメント ​

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