配信での電子メールのクリック数は記録されるが、一致する Web ページ訪問は記録されない

説明 description

リードのアクティビティ履歴にメールクリック数が表示されますが、対応する web ページがMunchkinで追跡されるページに訪問することはありません。 クリックは、メールの配信直後に発生し、場合によっては配信がログに記録される前に発生することもあります。

解決策 resolution

問題の解決

これは通常、受信メールサーバーのメールセキュリティソフトウェアが原因です。 セキュリティソフトウェアがリンクをテストし、リンクが悪意のあるものでないことを確認します。これにより、Marketoでメールのクリックアクティビティがログに記録されます。 セキュリティソフトウェアは実際にはブラウザーで web ページを開かないので、web ページへの訪問はログに記録されません。

送信者のレピュテーションが低い場合、メールはリンクテストされる可能性が高くなります。 リンクテストについて詳しくは、次のドキュメントを参照してください。

​ クリックアクティビティのスパイクについて ​

​ インボックスコードの解読：Barracuda