配信時に電子メールのクリック数が増加したが、一致するWeb ページへの訪問が記録されない

説明 description

リードのアクティビティ履歴にメールのクリック数が表示されますが、対応するweb ページへの訪問がMunchkinで追跡されたページに表示されません。 クリックは、電子メールの配信時、または配信がログに記録される前に発生することがあります。

解決策 resolution

問題解決

これは通常、受信メールサーバーのメールセキュリティソフトウェアによって起こります。 セキュリティソフトウェアは、リンクが悪意のないものであることを確認するためにリンクをテストし、これによりMarketoがメールのクリックアクティビティをログに記録します。 セキュリティソフトウェアは実際にブラウザーでweb ページを開かないため、web ページ訪問が記録されることはありません。

送信者としてのレピュテーションが低い場合、電子メールがリンクテストされる可能性が高まります。 リンクテストについて詳しくは、次のドキュメントを参照してください。

​ クリックアクティビティのスパイクについて

受信トレイのコードを解読しています：Barracuda