画像をダウンロードせずにメールを表示する顧客を特定する方法
説明 description
プレビューで、または画像をダウンロードせずに、メールを表示している顧客の数を確認します。
解決策 resolution
Marketoは、トラッキングされるメールに 1 つのピクセル画像を埋め込むことで、メールの開封を追跡します。 画像をダウンロードすると、Marketoは開封されたアクティビティを追跡しますが、この画像をダウンロードしなかったユーザーは引き続きメールを読んでクリックできます。 これを行っているユーザーの数を把握したい場合は、以下の提案を参照して、数の一般的な考え方を把握できます。
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次の項目をチェックするスマート・リストを作成します:
- メールが配信されました
- 電子メールが開封されました
- メール内のリンクがクリックされました
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次の項目をチェックする別のスマート・リストを作成します:
- メールが配信されました
- メール内のリンクがクリックされました
- メールは開封されませんでした
2 つのリストを比較すると、どのリードが画像をブロックしたかがわかります。
メールのパフォーマンスレポートを作成すると、メールのアクティビティに関するより正確な結果を見つけることができます。
https://docs.marketo.com/display/public/DOCS/Email+Performance+Report
このレポートは、リードがメールを「開く」(画像をダウンロード)のなかった場合でも、 リードがメール内のリンクをクリックすると、オープンとしてカウントされます。
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