SFDC同期エラー：「失敗：重複が検出されました：これらのレコードのいずれかを使用しますか？」

説明 description

リードがMarketoでフォームに入力すると、新しいリードのSFDC同期が失敗しエラーが表示されます  "Duplicates_Detected."

解決策 resolution

「失敗：DUPLICATES_DETECTED：これらのレコードのいずれかを使用しますか？」というエラー は、レコードの同期の試みを拒否して、SalesforceがMarketoに送り返しているメッセージです。 つまり、SFDCには重複を作成できない設定があり、SFDC側のカスタム重複排除ルールが原因である可能性があります。

推奨手順：重複排除の設定を確認し、名前（名、姓など）以外のメールアドレスに基づいてSFDCでこれらのリードを確認します。 場合によっては、SFDC管理者と協力して、Salesforceがレコードを重複として拒否する理由を判断する必要があります。