送信したサンプルメールを受信しませんでした
説明 description
リードデータベースからメールを（単一フローアクションとして）送信した場合、キャンペーンの一環として、またはテストメールとして送信したが受信されなかった場合は、次のようなヒントがあります。
「送信者」アドレスを確認する
テストメッセージを送信する場合は、メッセージの「From:」アドレス設定を必ず確認します。 これを行うには、メールエディターの「メール設定」タブに移動します。 トークンを使用している場合は、「送信者」フィールドに、有効なメールアドレスが 1 つ、または有効なメールアドレスがデフォルトで設定されていることを確認します。
多くのユーザーは、リードオーナーからメッセージを送信したいと考えています。 テストの送信機能を使用する場合、送信先のメールアドレスには完全なリードレコードがないので、リード所有者はいません。 Marketoは「送信者」アドレスのないメールを送信できないので、「送信者」フィールドに有効なメールアドレスがないテストメッセージは送信されません。
リードとして送信
メールに有効な送信元：アドレスが含まれていることを確認しても、まだ取得できない場合は、必ず自分自身をリードとして作成し、フローアクションを使用して送信してください。
メールが送信されたかどうかを確認する
メールをキャンペーンまたは単一のフローアクションの一部として送信した場合は、キャンペーンの「結果」タブまたはリードの詳細ページを調べて、そのメールが既に送信されているかどうかを確認します。 まだ送信されていない場合は、もう一度待ってみてください。
迷惑メールの確認
メールクライアントで、迷惑メールまたはスパムフォルダーを調べて、メールがそこに届いていないかどうかを確認します。 含まれている場合は、メールのコンテンツを変更する必要があります。
企業のスパムフィルターを確認する
企業のメールサーバーがMarketoからのメールをブロックしている可能性があります。その場合は、IT 部門に問い合わせて、そのかどうかを確認してください。 Marketoのメールサーバーを許可リストに登録する手順を参照してください。 企業のメール許可リストにMarketoを追加
別の受信者に送信してみてください
元のメールを会社のアカウントに送信した場合は、Yahoo または Gmail の個人用アカウントに送信してみてください。 個人用アカウントに送信した場合は、会社のメール アカウントを試してください。
Marketoのメール配信品質製品の使用
Design Informant と Inbox Informant を備えた メール配信品質 PowerPack を使用すると、メールの内容が原因でメールが拒否された場合に警告を表示でき、迷惑メールの落とし穴を特定するのに役立ちます。 また、ドメインキーと SPF を使用すると、リードのインボックスにメールがランディングする可能性が高くなります。
Marketoへのお問い合わせ
何が起こったかまだ不明な場合は、Marketoにお問い合わせいただき、サポートをご依頼ください。