Outlook アドインでのメールの追跡方法

説明 description

Marketo Outlook アドインの「 送信と追跡 」ボタンを使用して送信されたメールは、Marketo Web インターフェイスを介して送信されたメールのように、いくつかの注意事項を含めて追跡されます。

複数の受信者のトラッキング

複数の受信者を含むメールを 送信およびトラッキング すると、Marketoでは、すべてのクリックおよび開封アクティビティを「宛先」フィールドの最初の受信者に記録します。  他の電子メール受信者が行ったアクティビティは、最初の受信者のアクティビティログに表示されます。

新しいリードと既存のリードの比較

Marketoに受信者が存在しないメールを送信およびトラッキングすると、新しいリードが自動的に作成されます。

Marketoはメールからリードの名前と会社を特定できるよう最善を尽くします。 不可能な場合は、これらのフィールドに「mktUnknown」が表示されます。 （一部の CRM では、姓または会社名のないリードを拒否します）。 詳しくは、この記事を参照してください。

Outlook 用メールアドインを使用したメールの送信とトラッキング - Marketo ドキュメント – 製品ドキュメント ​

Marketoに既に存在するリードにメールを送信してトラッキングすると、そのリードのアクティビティログにメールアクティビティが追加されます。

メール送信のトラッキング

メールを送信およびトラッキングすると、アドインによって、メールの送信者、送信先、および内容（件名と本文）がMarketoに通知されます。 これは、ユーザーのアクティビティログに「Send Sales Email」イベントとして表示されます。

メール開封数のトラッキング

「送信とトラッキング」を介して送信されるメールには、アドインによって埋め込まれた非表示の画像が含まれます。メールが開くと、メールクライアントは web サーバーから画像を取得し、「営業メールを開く」イベントがそのリードのアクティビティログに追加されます。

メールの開封カウントは常に正確とは限りません。 一部のメールクライアントは、画像をブロックして、メールの開封をトラッキングできないようにしています。 また、受信者がメールを閲覧する可能性があるので、一部の開封カウントが水増しされる場合があります。各メール表示が、長くても短くても、開封イベントとしてカウントされます。

リンクの修飾

メールを送信およびトラッキングすると、メール内の各リンクがラップされ、受信者がそれらのリンクのいずれかをクリックした際にMarketoに通知されます。 これらのクリックは、リードのアクティビティログに「Click Sales Email」イベントとして表示されます。

リンクをクリックすると受信者のブラウザーが Cookie に保存されるので、Munchkin対応ページでのこの Web アクティビティはMarketoによって追跡されます。

解決策 resolution

技術的なサポートについては、Marketo Engage カスタマーサポートにお問い合わせください。