Marketo アクティビティデータ保持ポリシー – レポートへの影響

説明 description

  • 概要

  • Marketo Analytics レポート

  • レポートタイプ

    • 収益サイクル エクスプローラーレポート
    • 人物パフォーマンスレポート
    • 人物(ステータス別)
    • 収益ステージ別の人物
    • 成功パスアナライザー
    • 社会的影響力レポート
    • 機会影響分析
    • メールのパフォーマンス
    • メールリンクのパフォーマンス
    • メールインサイト
    • insightのセールスメールのパフォーマンス
    • ランディングページのパフォーマンス
    • Web ページアクティビティ
    • 会社の Web アクティビティ
    • プログラム性能
    • エンゲージメントストリームパフォーマンス
    • キャンペーンアクティビティ
    • Campaign メールのパフォーマンス
  • 回避策のレポート

    • データの書き出し
    • カスタムフィールドの使用
  • 詳細情報の参照先

概要

2018 年 8 月 15 日(PT)より、Marketoは、マーケティングアクティビティデータを保持するための新しいポリシーを実装します。 このポリシーの下では、アクティビティおよびキャンペーンメンバーシップのデータは、アクティビティの日付の 25 か月間ローリング保存され、大量のアクティビティデータは、アクティビティの日付の 90 日以上ローリング期間、保持されます。 これらの保持期間を超えると、Marketo UI からデータを使用できなくなります。

Marketo Analytics レポート

データは最大 25 か月間保持されるので、一部のMarketo Analytics レポートは影響を受けます。 すべてのレポートが変更をもたらすわけではありません。リードアクティビティログからデータを取得するレポートには、最大 25 か月間のデータのみが表示されます。 リードアクティビティをまったく参照しないその他のレポートは、影響を受けません。

ただし、レポートのスマートリストに追加されたフィルターがある場合、デフォルトでリードアクティビティを参照しないレポートも影響を受ける可能性があります。 リード属性(リードレコード内のフィールドの情報)を参照するフィルターを使用しても、レポートは変更されません。 リードが実行したアクティビティを検索するフィルターは、最大 25 か月間アクティビティにのみアクセスできるので、アクティビティが先に実行された場合は、レポートの結果が変更されます。

フィルターを使用した場合に各レポートがどのように動作するかを正確に特定するのに役立つように、すべてのレポートの完全な分類と、最も一般的なバリエーションに対して期待される内容を以下に示します。

レポートタイプ
バリエーション
これは影響を受けますか?
収益サイクルエクスプローラーのレポート



​ 収益サイクルエクスプローラー ​ では、いくつかの分析領域を詳しく説明しています
影響を受ける RCE レポートはありません。 RCE にフィードするデータは、RCE レポートを管理する別のデータベース・サーバに一晩で送信されます。 リードアクティビティログではなく、この他の場所に格納されているので、RCE レポートはこの変更の影響を受けません。

収益サイクルエクスプローラーでは、リードデータベースから直接データを取り込むことはできないので、フィルターを使用できません。
いいえ
人物パフォーマンスレポート

別名「引合パフォーマンス」レポート

​ 人物パフォーマンスレポートを使用 ​ して、データベースの増加率を経時的に測定します。 追加したユーザーの数と日時を確認できます。
スマートリストフィルターが適用されていないデフォルトのレポート
いいえ
リード属性を参照するスマートリストフィルターを含むレポート( :名)
いいえ
過去 25 か月以内に発生したリードアクティビティ (例 :入力済みフォーム を参照するスマートリストフィルターを含むレポート
いいえ
リードアクティビティ (例:入力済みフォーム)を日付制約 しで参照するスマートリストフィルターを含むレポート。
ステータス別の人物

A.K.A:ステータス別のリード



​ ステータス別の人物レポート ​ では、毎月、各 人物ステータス 値に表示される人物の数を確認することで、プロセスを通じて人物をどの程度移動しているかを確認できます。
スマートリストフィルターが適用されていないデフォルトのレポート
いいえ
リード属性を参照するスマートリストフィルターを含むレポート( :名)
いいえ
過去 25 か月以内に発生したリードアクティビティ (例 :入力済みフォーム)を参照するスマートリストフィルターを含むレポート。
いいえ
リードアクティビティ (例:入力済みフォーム)を日付制約 しで参照するスマートリストフィルターを含むレポート。
収益ステージ別の人物

別名:収益ステージ別のリード



​ 収益ステージ別の人物レポート ​ では、人物が ​ 収益サイクルモデル ​ のどのステージにいるかを示すレポートを作成できます。
スマートリストフィルターが適用されていないデフォルトのレポート
いいえ
リード属性を参照するスマートリストフィルターを含むレポート( :名)
いいえ
過去 25 か月以内に発生したリードアクティビティ (例 :入力済みフォーム)を参照するスマートリストフィルターを含むレポート。
いいえ
リードアクティビティ (例:入力済みフォーム)を日付制約 しで参照するスマートリストフィルターを含むレポート。
成功パスアナライザー



​ 成功パスアナライザー ​ を使用して、(収益サイクルモデル ​ の各段階でユーザーのフロー(量)と速度(速度、日数)の両方を反映する特定の詳細を調べます ​
スマートリストフィルターが適用されていないデフォルトのレポート
いいえ
Success Path Analyzer にスマートリストが含まれない
なし
社会的影響レポート



​ 社会的影響レポート ​ を使用して、生成しているソーシャルアクティビティを確認し、あなたの人物が友人にあなたについて伝える頻度を確認します。
スマートリストフィルターが適用されていないデフォルトのレポート
リード属性を参照するスマートリストフィルターを含むレポート( :名)
過去 25 か月以内に発生したリードアクティビティ (例 :入力済みフォーム)を参照するスマートリストフィルターを含むレポート。
リードアクティビティ (例:入力済みフォーム)を日付制約 しで参照するスマートリストフィルターを含むレポート。
商談影響分析





​ 商談影響分析 ​ を使用すると、リードに会った場所や、マーケティング/セールスプロセス中にリードに影響を与えたマーケティング機会を確認できます
機会影響分析にスマート リストが含まれていません
いいえ
なし
メールのパフォーマンス





​ メールパフォーマンスレポート ​ を使用して、配信済み、開封、クリック済みなどの統計で、メールがどの程度機能しているかを確認します。
スマートリストフィルターが適用されていないデフォルトのレポート
いいえ
リード属性を参照するスマートリストフィルターを含むレポート( :名)
いいえ
過去 25 か月以内に発生したリードアクティビティ (例 :入力済みフォーム)を参照するスマートリストフィルターを含むレポート。
いいえ
リードアクティビティ (例:入力済みフォーム)を日付制約 しで参照するスマートリストフィルターを含むレポート。
メールリンクのパフォーマンス





​ メールリンクのパフォーマンスレポート ​ を使用して、メール内のリンクのパフォーマンスを確認します。
スマートリストフィルターが適用されていないデフォルトのレポート
いいえ
リード属性を参照するスマートリストフィルターを含むレポート( :名)
いいえ
過去 25 か月以内に発生したリードアクティビティ (例 :入力済みフォーム)を参照するスマートリストフィルターを含むレポート。
いいえ
リードアクティビティ (例:入力済みフォーム)を日付制約 しで参照するスマートリストフィルターを含むレポート。
メールインサイト





​ メールインサイト ​ は、メールマーケターに履歴データからの強力なインサイトを提供します。 これは、関連するが別個の 2 つのセクション(「分析」と「送信」)で構成されます。
メールインサイトではスマートリストを使用しません
いいえ
なし
Insightのメールのパフォーマンス





Salesforce、Microsoft Dynamics、Gmail または Outlook プラグインを通じて送信されたメールのパフォーマンスを表示するには、Insightのメールのパフォーマンス ​ レポートを使用します。
スマートリストフィルターが適用されていないデフォルトのレポート
いいえ
リード属性を参照するスマートリストフィルターを含むレポート( :名)
いいえ
過去 25 か月以内に発生したリードアクティビティ (例 :入力済みフォーム)を参照するスマートリストフィルターを含むレポート。
いいえ
リードアクティビティ (例:入力済みフォーム)を日付制約 しで参照するスマートリストフィルターを含むレポート。
ランディングページのパフォーマンス





​ ランディングページのパフォーマンスレポート ​ を使用して、ランディングページのフォームに入力したユーザーの数と、新しいユーザーの数を確認します。
スマートリストフィルターが適用されていないデフォルトのレポート
リード属性を参照するスマートリストフィルターを含むレポート( :名)
過去 25 か月以内に発生したリードアクティビティ (例 :入力済みフォーム)を参照するスマートリストフィルターを含むレポート。
リードアクティビティ (例:入力済みフォーム)を日付制約 しで参照するスマートリストフィルターを含むレポート。
web ページアクティビティ





web ページアクティビティレポート ​ を使用すると、誰が web サイトを訪問しているかを確認したり、レポートのメールバージョンを購読したりできます。
スマートリストフィルターが適用されていないデフォルトのレポート
リード属性を参照するスマートリストフィルターを含むレポート( :名)
過去 25 か月以内に発生したリードアクティビティ (例 :入力済みフォーム)を参照するスマートリストフィルターを含むレポート。
リードアクティビティ (例:入力済みフォーム)を日付制約 しで参照するスマートリストフィルターを含むレポート。
会社の web アクティビティ





​ 会社の web アクティビティ ​ レポートを使用して、web サイトを訪問している会社を確認します。 既知の訪問者と匿名の訪問者のどちらを表示するかを選択できますが、両方の訪問者を同じレポートに表示することはできません。
スマートリストフィルターが適用されていないデフォルトのレポート
リード属性を参照するスマートリストフィルターを含むレポート( :名)
過去 25 か月以内に発生したリードアクティビティ (例 :入力済みフォーム)を参照するスマートリストフィルターを含むレポート。
リードアクティビティ (例:入力済みフォーム)を日付制約 しで参照するスマートリストフィルターを含むレポート。
プログラムパフォーマンス





​ プログラムパフォーマンス ​ レポートは、プログラムのパフォーマンスに関する優れた統計を提供します。
スマートリストフィルターが適用されていないデフォルトのレポート
いいえ
リード属性を参照するスマートリストフィルターを含むレポート( :名)
いいえ
過去 25 か月以内に発生したリードアクティビティ (例 :入力済みフォーム)を参照するスマートリストフィルターを含むレポート。
いいえ
リードアクティビティ (例:入力済みフォーム)を日付制約 しで参照するスマートリストフィルターを含むレポート。
エンゲージメントストリームのパフォーマンス





​ エンゲージメントストリームのパフォーマンス ​ レポートには、エンゲージメントコンテンツのパフォーマンスの詳細が表示されます。
スマートリストフィルターが適用されていないデフォルトのレポート
いいえ
リード属性を参照するスマートリストフィルターを含むレポート( :名)
いいえ
過去 25 か月以内に発生したリードアクティビティ (例 :入力済みフォーム)を参照するスマートリストフィルターを含むレポート。
いいえ
リードアクティビティ (例:入力済みフォーム)を日付制約 しで参照するスマートリストフィルターを含むレポート。
プログラムアナライザー





​ プログラムアナライザー ​ を使用すると、どのプログラムやチャネルが最適な結果を提供しているかを見つけることができます。
プログラム・アナライザでスマート・リストが使用されない
いいえ
なし
キャンペーンアクティビティ





​ キャンペーンアクティビティ ​ レポートには、スマートキャンペーンのパフォーマンスに関する詳細情報が表示されます。
スマートリストフィルターが適用されていないデフォルトのレポート
いいえ
リード属性を参照するスマートリストフィルターを含むレポート( :名)
いいえ
過去 25 か月以内に発生したリードアクティビティ (例 :入力済みフォーム)を参照するスマートリストフィルターを含むレポート。
いいえ
リードアクティビティ (例:入力済みフォーム)を日付制約 しで参照するスマートリストフィルターを含むレポート。
キャンペーンメールのパフォーマンス





​ キャンペーンメールのパフォーマンス ​ レポートには、メールのパフォーマンスに関する詳細が、送信済みキャンペーン別に表示されます。
スマートリストフィルターが適用されていないデフォルトのレポート
リード属性を参照するスマートリストフィルターを含むレポート( :名)
過去 25 か月以内に発生したリードアクティビティ (例 :入力済みフォーム)を参照するスマートリストフィルターを含むレポート。
リードアクティビティ (例:入力済みフォーム)を日付制約 しで参照するスマートリストフィルターを含むレポート。

レポートに関する回避策
2 年前のアクティビティデータは、多くのお客様にとって古いデータである可能性があります。 ただし、この情報が必要なユースケースがある場合もあります。 次に、25 か月の保持後もこのデータを保持する方法を示します。

データを書き出し
Marketoは、これらのリードアクティビティをローカルに書き出して格納できるように Bulk Extract REST API を開発しました。 API 経由で抽出されたデータがあれば、必要に応じてユースケースに合わせて格納し、並べ替えることができます。

カスタムフィールドの使用
リードフィールドの値は、データ保持ポリシーの変更の影響を受けません。 スマートキャンペーンを使用して、リードがたどるアクティビティに基づいて、カスタムフィールドに値を入力できます。 これにより、リードを、アクティビティ自体(リテンション ポリシーの対象)ではなく、これらのリード属性(リテンション ポリシーの変更の対象ではない)でフィルタリングできます。

この利点の興味深い点は、リードアクティビティのログを検索するよりも、リード属性を使用して検索する方が高速なことです。

以下に、カスタムフィールドにアクティビティデータを保存する方法を示すドキュメントを示します。

詳細情報の参照先

概要と FAQ ドキュメント

このドキュメントでは、ポリシーの変更点の概要と、最もよくある質問に対する回答を示します。​ データ保持ポリシーの変更 – 概要および FAQ

Marketo アクティビティのデータ保持ポリシー

公式のMarketo Data Retention Policy は、次の場所にあります。Marketo アクティビティのデータ保持ポリシー ​

データ保持ポリシー – 内部

新しいポリシーの基本事項の詳細と仕組みをすべて確認します。 Marketo アクティビティのデータ保持ポリシー – 内部 ​

保存ポリシーの を超えてアクティビティ・データを保存する方法

以下に、試すことができる可能な対処方法を示す 2 つのドキュメントを示します

​ 保持ポリシーを超えたアクティビティデータの保存 ​

​ バウンスメールを送信するリードのディレクトリの管理 ​

一括抽出 API

Bulk Extract API の使用方法については、こちらのドキュメントを参照してください

Marketo サポートへのお問い合わせ

その他の質問があれば、Marketo サポートにお問い合わせください ​

解決策 resolution

技術的なサポートについては、Marketo Engage カスタマーサポートにお問い合わせください。

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