Web Personalization（RTP）に関する FAQ - セグメントとキャンペーン

説明 description

この記事に含まれる FAQ:

概要
セグメントとキャンペーンは、見込み客のグループをターゲティングして関連性の高いコンテンツをプッシュする、web Personalization プラットフォーム内の強力なツールです。 セグメントを使用すると、組織、場所、リードのステータスなどのデモグラフィックフィールドに基づいて、または訪問回数、使用されたモバイルデバイス、使用された検索用語などの行動フィールドに基づいて、オーディエンスをターゲットにすることができます。 キャンペーンでは、セグメントを使用してマーケティング活動をパーソナライズし、オーディエンスの特定のセグメントに関連するコンテンツを配信できます。 このドキュメントでは、RTP のセグメントとキャンペーンに関するよくある質問の一部に回答します。 最初にセグメントとキャンペーンの使用の基本を学びたい場合は、基本を学ぶためのこのドキュメントのコレクション ​ はじめに（RTP） ​ を参照してください。

RTP キャンペーンデザインはレスポンシブですか
はい。 つまり、RTP キャンペーンはモバイルデバイスで機能し、モバイル web サイトのサイズ設定に適応します。 画面サイズの影響を受けるのはダイアログキャンペーンとウィジェットキャンペーンのみです。これは、ゾーンキャンペーンが web サイトの埋め込み部分として動作するためです。 ダイアログキャンペーンをすべてのモバイル画面サイズに適合させる RTP モバイルテンプレートがあります。

さらに、セグメントエディターでは、モバイルデバイスのタイプ別にセグメント化し、異なるデバイスで異なる表示になるキャンペーンを手動で作成できます。

RTP キャンペーンが複数のデバイスでどのように表示されるかを確認できま 。
キャンペーンエディターでは、プレビューツールを使用して、RTP キャンペーンの表示を確認できます。 このツールを使用すると、表示設定を変更して、画面サイズが異なるすべての種類のデバイスでキャンペーンをプレビューできます。

キャンペーンを 1 ページにのみ表示できますか
はい、セグメントエディターの「ページを含める」フィールドを使用して実行できます

セグメント ページに移動し、キャンペーンに関連付けられたセグメントの 編集 ボタンを押します

「 ページを含める 」フィールドを使用して、キャンペーンを表示する特定のページを入力します

また、このフィールドを使用して、特定のキーワードを含む任意のページを URL に含めることもできます。 これを行うには、任意の文字列に一致するワイルドカード文字（*）を使用します。 例えば、「」*product*" は、「product」というキーワードを含むすべての URL と一致します。

JavaScriptを RTP キャンペーンに挿入できますか
RTP のキャンペーンエディターでは、あらゆる標準の有効なHTML、JavaScriptまたは CSS コードをサポートしています。 無効なコードは、キャンペーンのHTMLから削除されます

有効なHTML、JavaScriptまたは CSS を使用しても期待どおりに動作しますが、jQuery を使用すると問題が発生する場合があります。 キャンペーン、特にゾーン内キャンペーンは通常、非常に高速に読み込まれ、jQuery が web ページに存在する前に読み込まれることがよくあります。 これにより、開発者のコンソールにエラーメッセージが表示されたり、キャンペーンの読み込みに問題が発生したりする可能性があります。 ページで jQuery を使用する必要がある場合は、Marketo サポートに連絡して、簡単な回避策を試すことができます。 高度なソリューションは、サードパーティの開発者または PS （製品サービス）によって開発される必要があります。 チーム。

広告ブロッカーまたはJavaScript ブロッカーによって RTP キャンペーンをブロックできますか
基本的に、いいえ。 詳しい回答については、Web Personalization（RTP） – RTP キャンペーンは広告ブロッカーまたはJavaScript ブロッカーによってブロックできますか ​ を参照してください。

Marketo RTP はアニメーション化されたGIF ファイルをサポートしています 。
はい。RTP キャンペーンでは、静的なGIF ファイルとアニメーション化された RTP ファイルの両方をサポートしています。 キャンペーンをプレビューおよびテストして、GIFが期待どおりに表示されることを確認することをお勧めします。

RTP は SEO に影響を与える
RTP は SEO のパフォーマンスに影響を与えず、場合によっては、ウェブサイトのエンゲージメントが長いため、SEO ランクを向上させることさえできます。

検索エンジンでは、ロボットを使用して web サイトのコンテンツをクロールします。これは、RTP がキャンペーンを実行し、コンテンツをパーソナライズする前に行われます。 つまり、RTP のコンテンツは検索エンジンのロボットに取得されず、web ページのランクには反映されません。

多くの場合、RTP は実際に web ページの SEO ランクを向上させます。 RTP はページの訪問者間のエンゲージメントを高めることができるため、サイトでの平均時間、訪問あたりのページ数などの行動指標を改善できます。

RTP はHTML5 をサポートしています 。
はい、RTP のすべてのキャンペーンタイプでHTML5 がサポートされています。

ターゲット URL フィールド内のページの仕組み
ターゲット URL の「任意のページ」オプションを使用すると、訪問者がターゲットセグメントと一致すると、web サイト内のページに関係なく、キャンペーンが表示されます。

RTP A/B テストの仕組み
キャンペーンの A/B テストは、パフォーマンスが最も高いバージョンをテストするために、キャンペーンの少し異なるバージョンをデプロイして構成されます。 キャンペーンに対する A/B テストの方法については、Web キャンペーンの AB テスト ​ を参照してください。

このテストは、特定の割合のユーザーをランダムに選択して 1 つのバージョンのキャンペーンを表示し、残りのユーザーに 2 つ目のバージョンを表示することで機能します。 キャンペーンがスティッキーに設定されている場合（このオプションは以下に示すキャンペーンエディターで確認できます）、訪問者には、web サイト上のセッション全体に対して 1 つのバージョンのキャンペーンが表示されます。 つまり、ユーザーが最初にキャンペーン B を表示した場合、セッションが終了するまでキャンペーン B が表示され続けます。 その訪問者の次のセッションには、キャンペーン A または B が表示される場合があります。

キャンペーンがスティッキーでない場合、訪問者は、キャンペーン A と B のどちらの場合も、セッション中に 1 回だけキャンペーンを表示されます。次回のセッションでは、キャンペーンは再び 1 回だけ表示され、再びキャンペーン A または B のいずれかになります。

検索語句を RTP で認識する方法

Web ページにアクセスすると、そのページに到達する直前に閲覧していた web ページの URL がブラウザーで追跡されます。 これは、「リファラル」 URL と呼ばれます。 リファラー URL を使用すると、検索用語を比較的簡単に抽出できます。

RTP では、この機能を使用してリファラル URL から検索用語を抽出し、その検索用語を特定してMarketoに記録します。

残念ながら、Googleは最近このデータの多くを保留し、暗号化し始めており、RTP が検索用語を抽出できない場合があります。 ただし、現時点では、Yahoo や Bing などの他の検索エンジンからすべての検索語句を取得できます。

RTP の業界や組織グループの定義

業種

セグメントエディターには、次のような特定の業界の訪問者をターゲットにするオプションがあります。

Marketoでは、高度な機械学習アルゴリズムを使用して、_____のデータに基づいて業界を判断します。 Marketoは、業界とのマッチングを良くするために、組織の名前にキーワードを使用することもできます。 例えば、「UCSF Medical Center」という組織は、その名前だけでヘルスケアに属しており、「スタンフォード大学」は教育に属している可能性があります。

組織グループ

また、次のような様々な規模の会社や組織グループの訪問者をターゲットにすることもできます。

Marketoは、毎年更新される Forbes のリストを使用して、Fortune 500、Fortune 1000、および Global 2000 の各グループの企業を特定しています。 企業企業とは、従業員の数が 1,000 人を超え、売上高が 2 億 5,000 万ドルを超える企業を指します。 SMB 企業とは、上記のいずれにも定義されていないすべての（非 ISP）組織です。

セグメントのカテゴリについて詳しくは、https://docs.marketo.com/display/public/DOCS/Using+Web+Segmentsを参照してください ​

RTP のリバース IP ジオロケーションのターゲティングの正確性


IP ベースの位置情報ターゲティングは、国レベルで 95%、州レベルで約 85% の精度があります。

ISP （インターネットサービスプロバイダー）の場合は、異なる物理プロキシを使用したり、ルーティングを頻繁に変更したりすることが多いので、精度が低くなります。

時間の経過とともに、変更を追跡し、継続的にデータベースを更新します。

ターゲット訪問者を特定のページにリダイレクトすることは可能ですか

Web Personalization（RTP） – 特定のページへのターゲット訪問者のリダイレクト ​ を参照してください。

RTP でリードデータベースのセグメント化を使用することは可能ですか？

現在、これは RTP がサポートする機能ではありません。 ただし、回避策を実装する場合は、​ このドキュメント ​ を参照してください。

削除したキャンペーンを復元する方法はありますか

RTP では、削除されたキャンペーンを復元する方法はありません。 ただし、削除したキャンペーンを復元する必要がある場合は、Marketo サポートにお問い合わせください。その操作は、最近削除されたキャンペーンの場合のみ可能です。 残念ながら、Marketo サポートを通じてキャンペーンを復元しても、キャンペーンのパフォーマンス統計は復元されません。

RTP またはCMS キャンペーン：どちらが勝つか

CMS キャンペーンは通常、web ページに挿入されます。つまり、ページが読み込まれる前に実行されます。 一方、RTP は、ページの読み込み中に実行されます。 RTP キャンペーンはCMS キャンペーンの後に実行されるので、CMS キャンペーンは上書きされ、ページには RTP キャンペーンのみが表示されます。

User Context API のセグメント化の使用方法
User Context API は、非常に高度で技術的な機能です。 すべてのドキュメントは、Marketo Developers データベースにあります ​ こちら ​。

RTP キャンペーンの推奨サイズは何


RTP キャンペーンのサイズは裁量に任されますが、様々なタイプのキャンペーンに対する推奨事項を次に示します。

「Marketo メールキャンペーン」オプションとはどういう意味で 。

「Marketo メールキャンペーン」フィルターを使用してセグメントを作成すると、セグメントは、指定したキャンペーンでメールをクリックした後に web サイトを訪問した訪問者にのみ一致します。

訪問者が複数のキャンペーンの対象となった場合はどうなる

訪問者が複数のキャンペーンを表示する資格を得た場合、タイプによっては、ページに複数のキャンペーンが表示されるか、1 つのキャンペーンのみが表示されることがあります。 訪問者が 2 つのキャンペーンの対象になったときの動作を次の表に示します。

RTP のコンバージョンとは
ダイレクトコンバージョンは、RTP キャンペーンをクリックした後にリードになった訪問者です。

概要レポートには、ダイレクトコンバージョン率が表示されます。これは、ダイレクトコンバージョンにつながるキャンペーンのクリック数の割合です。

RTP キャンペーンでターゲットにできる組織の制限は


キャンペーンに含まれる組織の数に制限はありません。

「組織」条件で許可される名前の制限は
上限は 100 名です。 代わりに、動的リストを使用することをお勧めします。 動的リストは、大きなリストをインデックス化して処理するように設計されているので、通常、パフォーマンスが向上します。

Excel エクスポートでエクスポートされる行の制限は


デフォルトでは、RTP によって Excel （CSV）エクスポートの行数が 100 に制限されます。  それ以上の行が必要な場合は、ユーザー設定に移動して「Excel エクスポートの行数」の値を変更することで行数を増やすことができます。  最大 10,000 行まで指定できます

許可されている郵便番号の制限は何
最大 6,500 個の郵便番号を入力できます。 セミコロン（01234;12345 など）で区切る必要があります。

許可されるセグメント数の制限は何で か？
セグメントの上限は様々です。Marketo サブスクリプションの種類に応じて、30、60、無制限のいずれかになります。 サブスクリプションの上限に達した場合は、使用されていないセグメントをクリアします。

制限に達したというエラーメッセージが表示されても、購読によって他のセグメントに適格になると思われる場合は、Marketo サポートにお問い合わせください。

解決策 resolution

技術的なサポートについては、Marketo Engage カスタマーサポートにお問い合わせください。