Marketo アクティビティのデータ保持ポリシー – レポートに対する影響

説明 description

概要

2018年8月15日（PT）より、Marketoは、マーケティング活動データの保持に関する新しいポリシーを導入します。 このポリシーでは、アクティビティとキャンペーンメンバーシップのデータは、アクティビティ日から25か月以上経過した場合に保存され、アクティビティ日から少なくとも90日経過した場合は、大量のアクティビティデータが保持されます。 これらの保持期間を超えると、データはMarketo UIを通じて使用できなくなります。

Marketo Analytics レポート

データは最大25か月間保持されるため、一部のMarketo Analytics レポートは影響を受けます。 すべてのレポートで変更が生じるわけではありません。リードアクティビティログからデータを引き出すレポートでは、最大25か月間のデータのみが表示されます。 リードの活動をまったく参照しないその他のレポートは影響を受けません。

ただし、デフォルトでリードアクティビティを参照しないレポートでも、レポートのスマートリストにフィルターが追加されている場合、影響を受ける可能性があります。 リード属性（リードレコードのフィールド内の情報）を参照するフィルターは、レポートに変更を加えることはありません。 リードが実行したアクティビティを検索するフィルターは、アクティビティにアクセスできるのは最大25か月間までです。そのため、アクティビティがより長い時間前に発生した場合、レポートの結果が変更されます。

ここでは、フィルターを使用した場合に各レポートがどのように動作するかを正確に特定するために、各レポートの詳細と、最も一般的なバリエーションに対して何を期待できるかを説明します。

レポートタイプ

バリエーション

影響を受けますか？

レベニューサイクルエクスプローラーのレポート



​ レベニューサイクルエクスプローラーでは、分析のいくつかの領域について詳しく説明しています

RCE レポートは影響を受けません。 RCEにフィードするデータは、RCE レポートを管理する別のデータベースサーバーに一晩で送信されます。 RCE レポートは、リードアクティビティログではなく、別の場所に格納されているため、この変更の影響を受けません。

収益サイクル エクスプローラーは、リード データベースから直接データを取得しないため、フィルターは使用できません。

No

人物パフォーマンスレポート

A.K.A: リードパフォーマンスレポート

人のパフォーマンス レポート ​を使用して、データベースの長期的な成長を測定します。 追加した人数と。

スマートリストフィルターがゼロのデフォルトレポート

No

リード属性（Ex：名）を参照するスマートリストフィルターを含むレポート

No

過去25か月以内に​発生したリード アクティビティ （例: フォームに入力）を参照するスマート リスト フィルターを含むレポート。

No

日付の制約なしでリードアクティビティ （例：フォームに入力）を参照するスマートリストフィルターを含むレポート。

○

ステータス別の人物

A.K.A: ステータス別のリード



ステータス別の人物人物レポート ​を使用すると、毎月​ 人物ステータス ​の各値に表示される人物の数を確認することで、プロセスを通じて人物をどの程度誘導しているかを確認できます。

スマートリストフィルターがゼロのデフォルトレポート

No

リード属性（Ex：名）を参照するスマートリストフィルターを含むレポート

No

過去25か月以内に発生したリード アクティビティ （例：フォームに入力）を参照するスマート リスト フィルターを使用したレポート。

No

日付の制約なしでリードアクティビティ （例：フォームに入力）を参照するスマートリストフィルターを含むレポート。

○

収益ステージ別の人物

A.K.A：収益ステージ別のリード



収益ステージ別の人物​ レポート ​では、人物が収益サイクルモデル ​のどのステージにいるのかを示すレポートを作成できます。

スマートリストフィルターがゼロのデフォルトレポート

No

リード属性（Ex：名）を参照するスマートリストフィルターを含むレポート

No

過去25か月以内に発生したリード アクティビティ （例：フォームに入力）を参照するスマート リスト フィルターを使用したレポート。

No

日付の制約なしでリードアクティビティ （例：フォームに入力）を参照するスマートリストフィルターを含むレポート。

○

サクセスパスアナライザー



​ サクセスパスアナライザーを使用して、収益サイクルモデル ​の各段階における人のフロー（量）と速度（日数で見た場合の速度）の両方を反映する具体的な詳細を調べます。

スマートリストフィルターがゼロのデフォルトレポート

No

サクセスパスアナライザーにスマートリストが含まれていない

N/A

社会的影響レポート



社会的影響レポート ​を使用して、生成しているソーシャル活動を確認し、ユーザーが友人に自分のことを伝える頻度を確認します。

スマートリストフィルターがゼロのデフォルトレポート

○

リード属性（Ex：名）を参照するスマートリストフィルターを含むレポート

○

過去25か月以内に発生したリード アクティビティ （例：フォームに入力）を参照するスマート リスト フィルターを使用したレポート。

○

日付の制約なしでリードアクティビティ （例：フォームに入力）を参照するスマートリストフィルターを含むレポート。

○

商談インフルエンスアナライザー





商談インフルエンスアナライザーでは、リードが接触した場所と、マーケティング/セールスプロセス中にどのようなマーケティング機会がリードに影響を与えたかを確認できます

商談影響アナライザーにスマートリストが含まれていない

No

N/A

電子メールのパフォーマンス





電子メールパフォーマンスレポート ​を使用して、配信、開封、クリックなどの統計情報を使用して、電子メールのパフォーマンスを確認します。

スマートリストフィルターがゼロのデフォルトレポート

No

リード属性（Ex：名）を参照するスマートリストフィルターを含むレポート

No

過去25か月以内に発生したリード アクティビティ （例：フォームに入力）を参照するスマート リスト フィルターを使用したレポート。

No

日付の制約なしでリードアクティビティ （例：フォームに入力）を参照するスマートリストフィルターを含むレポート。

○

電子メールリンクパフォーマンス





電子メールリンクパフォーマンス レポート 🔗を使用して、電子メール内のリンクのパフォーマンスを確認します。

スマートリストフィルターがゼロのデフォルトレポート

No

リード属性（Ex：名）を参照するスマートリストフィルターを含むレポート

No

過去25か月以内に発生したリード アクティビティ （例：フォームに入力）を参照するスマート リスト フィルターを使用したレポート。

No

日付の制約なしでリードアクティビティ （例：フォームに入力）を参照するスマートリストフィルターを含むレポート。

○

メールインサイト





​ メールインサイト ​は、メールマーケターに過去のデータから強力なインサイトを提供します。 このセクションは、分析と送信の2つのセクションで構成されています。

メールインサイトでスマートリストが使用されない

No

N/A

Sales Insight メールパフォーマンス





Sales Insight メールパフォーマンス 🔗 レポートを使用して、Salesforce、Microsoft Dynamics、GmailまたはOutlook プラグインを通じて送信されたメールのパフォーマンスを確認します。

スマートリストフィルターがゼロのデフォルトレポート

No

リード属性（Ex：名）を参照するスマートリストフィルターを含むレポート

No

過去25か月以内に発生したリード アクティビティ （例：フォームに入力）を参照するスマート リスト フィルターを使用したレポート。

No

日付の制約なしでリードアクティビティ （例：フォームに入力）を参照するスマートリストフィルターを含むレポート。

○

ランディングページのパフォーマンス





​ ランディングページのパフォーマンスレポート ​を使用して、ランディングページでフォームに入力した人数と新規登録者の数を確認します。

スマートリストフィルターがゼロのデフォルトレポート

○

リード属性（Ex：名）を参照するスマートリストフィルターを含むレポート

○

過去25か月以内に発生したリード アクティビティ （例：フォームに入力）を参照するスマート リスト フィルターを使用したレポート。

○

日付の制約なしでリードアクティビティ （例：フォームに入力）を参照するスマートリストフィルターを含むレポート。

○

Web ページアクティビティ





Web ページアクティビティレポート 🔗を使用して、Web サイトにアクセスしているユーザーを確認し、レポートの電子メールバージョンに登録します。

スマートリストフィルターがゼロのデフォルトレポート

○

リード属性（Ex：名）を参照するスマートリストフィルターを含むレポート

○

過去25か月以内に発生したリード アクティビティ （例：フォームに入力）を参照するスマート リスト フィルターを使用したレポート。

○

日付の制約なしでリードアクティビティ （例：フォームに入力）を参照するスマートリストフィルターを含むレポート。

○

企業Web アクティビティ





企業Web アクティビティ 🔗 レポートを使用して、どの企業がWeb サイトにアクセスしているかを確認します。 既知または匿名の訪問者を表示することはできますが、同じレポートの両方を表示することはできません。

スマートリストフィルターがゼロのデフォルトレポート

○

リード属性（Ex：名）を参照するスマートリストフィルターを含むレポート

○

過去25か月以内に発生したリード アクティビティ （例：フォームに入力）を参照するスマート リスト フィルターを使用したレポート。

○

日付の制約なしでリードアクティビティ （例：フォームに入力）を参照するスマートリストフィルターを含むレポート。

○

プログラムのパフォーマンス





プログラムのパフォーマンス 🔗に関するレポートでは、プログラムのパフォーマンスに関する詳細を確認できます。

スマートリストフィルターがゼロのデフォルトレポート

No

リード属性（Ex：名）を参照するスマートリストフィルターを含むレポート

No

過去25か月以内に発生したリード アクティビティ （例：フォームに入力）を参照するスマート リスト フィルターを使用したレポート。

No

日付の制約なしでリードアクティビティ （例：フォームに入力）を参照するスマートリストフィルターを含むレポート。

○

エンゲージメントストリームのパフォーマンス





エンゲージメントストリームのパフォーマンス 🔗 レポートでは、エンゲージメントコンテンツのパフォーマンスに関する詳細が表示されます。

スマートリストフィルターがゼロのデフォルトレポート

No

リード属性（Ex：名）を参照するスマートリストフィルターを含むレポート

No

過去25か月以内に発生したリード アクティビティ （例：フォームに入力）を参照するスマート リスト フィルターを使用したレポート。

No

日付の制約なしでリードアクティビティ （例：フォームに入力）を参照するスマートリストフィルターを含むレポート。

○

プログラム アナライザー





プログラム アナライザー​ プログラム アナライザーを使用して、どのプログラムとチャネルが最適な結果を提供しているかを確認できます。

プログラムアナライザーがスマートリストを使用しない

No

N/A

キャンペーンアクティビティ





スマートキャンペーンのパフォーマンスに関する詳細な情報は、​ キャンペーンアクティビティ ​ レポートで確認できます。

スマートリストフィルターがゼロのデフォルトレポート

No

リード属性（Ex：名）を参照するスマートリストフィルターを含むレポート

No

過去25か月以内に発生したリード アクティビティ （例：フォームに入力）を参照するスマート リスト フィルターを使用したレポート。

No

日付の制約なしでリードアクティビティ （例：フォームに入力）を参照するスマートリストフィルターを含むレポート。

○

キャンペーンメールのパフォーマンス





​ キャンペーンメールのパフォーマンス ​ レポートでは、メールのパフォーマンスに関する詳細が、メールを送信したキャンペーン別に示されます。

スマートリストフィルターがゼロのデフォルトレポート

○

リード属性（Ex：名）を参照するスマートリストフィルターを含むレポート

○

過去25か月以内に発生したリード アクティビティ （例：フォームに入力）を参照するスマート リスト フィルターを使用したレポート。

○

日付の制約なしでリードアクティビティ （例：フォームに入力）を参照するスマートリストフィルターを含むレポート。

○

回避策の報告
2年前のアクティビティデータは、多くの顧客にとって陳腐化している可能性があります。 ただし、この情報が必要なユースケースがある場合があります。 以下は、25か月間のリテンション後でも、このデータを保持できる方法です。

データの書き出し
Marketoでは、これらのリードアクティビティをローカルに書き出して格納できるように、一括抽出REST APIを開発しました。 API経由でデータを抽出したら、それを保管し、ユースケースに応じて必要に応じて分類できます。

カスタムフィールドを使用
リードフィールドの値は、データ保持ポリシーの変更の影響を受けません。 スマートキャンペーンを使用すると、リードの行動に基づいてカスタムフィールドに値を入力できます。 これにより、アクティビティ自体（保持ポリシーの対象）ではなく、これらのリード属性（保持ポリシーの変更の対象ではない）でリードをフィルタリングできます。

興味深い側の利点は、リードのアクティビティログを検索するよりも、リード属性で検索する方が速いことです。

ここでは、カスタムフィールドにアクティビティデータを保存する方法を説明するドキュメントをいくつか紹介します。

詳細情報を入手する場所

概要とFAQ ドキュメント

このドキュメントでは、ポリシーの変更の概要と、よく寄せられる質問に対する回答を説明します。​ データ保持ポリシーの変更 – 概要とFAQ

Marketo アクティビティ データ保持ポリシー

Marketo Data Retention Policyの詳細については、こちらをご覧ください。Marketo Activities Data Retention Policy

データ保持ポリシー – フードの下

新しいポリシーの内容とその仕組みをご確認ください。 Marketo アクティビティ データ保持ポリシー – フードの下

保持ポリシーを超えるアクティビティデータを保存する方法

ここでは、さまざまなドキュメントを紹介します

保持ポリシーを超えてアクティビティデータを保存しています

​ リードのバウンスメールのディレクトリの管理

一括抽出API

Bulk Extract APIの使用方法については、こちらのドキュメントをご覧ください

Marketo サポートへのお問い合わせ

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解決策 resolution

テクニカルサポートについては、Marketo Engage カスタマーサポートにお問い合わせください。