リードが必要な情報を残してFormsを送信するにはどうすればよいですか？

説明 description

質問：


必要なフィールドの情報を提供せずに作成されたリードがあります。

回答：


Marketoのフィールド検証は javascript を利用します。 ほとんどのブラウザーでは JavaScript がデフォルトで有効になっているので、これはめったにありません。ただし、ユーザーが設定を変更して JavaScript をオフにすることはできます。 これにより、必要な情報をすべて提供せずにフォームを送信できます。

この状況は、リードが最初のプログレッシブプロファイルフォームを送信した後、メールアドレスを変更しながら（同じ PC を使用している別のユーザーか、2 つのメールアドレスを持つ同じユーザーを示す）、異なる質問で 2 番目のフォームを送信した場合にも発生する可能性があります。 Marketoは、新しいリードレコードを生成しますが、最初のフォームで取り込まれたデータは含まれません。

これに該当するかどうかを識別するには、「フォームに入力」アクティビティを調べ、後のプログレッシブプロファイルフォームから送信されたデータがあるかどうかを確認します。 その場合は、これが原因である可能性が高いです。 この問題に対処するには、次の手順に従います。

これらの手順に従うと、データを紐付けし、リードレコードが適切に管理されていることを確認できます。

解決策 resolution

技術的なサポートについては、Marketo Engage カスタマーサポートにお問い合わせください。