PDFのセキュリティ設定が原因で、PDF GeneratorでALC-PDG-010-011 エラーが発生し、Acrobatの書き出しが失敗する
Windows Server 2022上のAEM Forms 6.5.23でPDF Generatorを使用してPDFをWord、Excel、またはその他の形式に書き出すと、プロセスがエラー ALC-PDG-010-011 で失敗し、PDFMakerに連絡できないことが示されます。 これは、Acrobatの強化されたセキュリティ設定が原因です。 これを解決するには、Adobe Acrobatで保護モードと強化されたセキュリティを無効にして、アプリケーションを再起動します。
説明 description
環境
- Adobe Experience Manager（AEM）Forms 6.5.23
- Windows Server 2022
- Microsoft Office 2021 （32 ビット）
- Adobe Acrobat DC 2025.001.20630
問題/症状
- PDF Generatorを使用してPDFをWord、Excel、またはその他の文書フォーマットに書き出すと、エラーが発生します。
- エラーコード：10011
- エラーメッセージ：ALC-PDG-010-011 - PDFMakerに連絡できません。 Acrobatがインストールされ、PDFMaker.dllが登録されていることを確認してください。
解決策 resolution
- AEM Forms JEEがインストールされているサーバーでAdobe Acrobatを開きます。
- 編集
>環境設定に移動します。 - 左側のメニューから「 セキュリティ（強化） 」を選択します。
- 起動時に保護モードを有効にするのチェックを外します。
- 「 セキュリティ強化を有効にする」のチェックを外します。
- Adobe Acrobatを再起動します。
- PDF Generatorを使用して、PDFをWordまたは別の形式に書き出します。
- 書き出しが正常に完了したことを確認します。
メモ :
- この問題はDOCXからPDFへの変換には影響しません。PDFから他の形式への書き出しのみが、これらのセキュリティ設定の影響を受けます。
- このソリューションは、Microsoft OfficeとAdobe Acrobatの両方が正しくインストールされ、システムに登録されている場合に適用されます。
- 複数のサーバーが関与している場合は、書き出しが失敗する影響を受ける各サーバーで、これらの手順を繰り返します。
関連トピックス
- AEM 6.5 ユーザーガイドのPDF Generatorを使用したファイルの変換。
- Adobe Acrobat ドキュメントのPDFのセキュリティ設定が強化されました。
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