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AEM as a Cloud Serviceのユーザーノードの破損が原因のログインエラー

Last update: Tue Dec 23 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Adobe Experience Manager（AEM）as a Cloud Serviceの特定のユーザーが、ユーザーノードに破損したデータや誤ったデータ（無効なメールアドレスなど）が含まれている場合に、ログインエラーが発生することがあります。 影響を受けるユーザーノードをリポジトリーから削除すると、AEMは次回のログイン時にユーザープロファイルを再同期および再作成できるので、認証の問題が解決します。

これを修正するには、問題のあるユーザーノードをパブリッシュ環境から削除し、再同期が正常にログインされたことを確認します。

説明 description

環境

  • 製品： AEM as Cloud Service - Sites
  • 環境： 開発パブリッシャー
  • 制約： Managed Services。問題が発生するのはパブリッシュ層のみです。

問題/症状

  • 他の内部ユーザーが正常にログインできるのに対し、1 人のユーザーがログインを試みると失敗します。
  • エラーログに、認証できないなどのメッセージが表示される。ログイン失敗：すべてのモジュールが無視されます。リダイレクトターゲットを空白または null にすることはできません。
  • 影響を受けるユーザーのノードには、.invalid が付加されたメールアドレスが含まれています。

解決策 resolution

  1. オーサー環境で、 ツール/デプロイメン >/配布 > パブリッシュ/プレビュー > 移動します。
  2. 配布 ツールを開き、 削除 アクションを選択します。
  3. 「 パスブラウザー 」フィールドに、問題のあるユーザーノードの正確なパスを入力します（例：/home/users/abc/xyzUser）。
  4. ユーザーノードの削除リクエストを送信します。
  5. 削除が成功したことを確認し、プロファイルが再同期された後にユーザーがログインできることを確認します。

注意 : AEM as a Cloud Serviceには、パブリッシャー上の特定のユーザーノードを検索する標準機能はありません。 リポジトリーブラウザーで可能性の高いパスを手動で移動する必要があります。 この問題はパブリッシャーインスタンスにのみ影響し、オーサーインスタンスには影響しません。

関連資料

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