Broadlog ID が、Campaign Managed Cloud 統合を介してAdobe Analyticsに送信されない
Adobe Campaign Managed Cloud では、標準のワークフロー webAnalyticsSendMetrics ールを使用する場合、Broadlog ID がAdobe Analyticsに送信されません。 この問題は、トラッキング対象の URL を使用して明示的に渡されない限り、標準設定には Broadlog ID が含まれないために発生します。 Broadlog ID が Analytics レポートに表示されるようにするには、トラッキングリンクを設定して必要なパラメーターを含めます。
説明 description
環境
- 製品： Adobe Campaign Managed Cloud v8
- オファー： プッシュ
問題/症状
- Adobe Campaign Managed Cloud との標準の標準統合機能を使用する場合、Adobe Analytics レポートに Broadlog ID が表示されません。
- 統合が個々の Broadlog レコードを処理できず、レポートツールの識別子が欠落します。
根本原因
Broadlog ID は、Adobe Campaignから送信されるすべてのメッセージの一意の ID です。 個々の受信者アクション（開封数、クリック数、購読解除数）、セグメント化および詳細なレポートをトラッキングできます。
Adobe Campaignでは、適切なリンクが生成されるために、「Broadlog ID」フィールドが必要です。 ない場合：
- トラッキングリンクには Broadlog ID が含まれません。
- Campaign では、Adobe Analyticsの個人レベルの受信者アクションをトラッキングまたは分析することはできません。
解決策 resolution
問題を解決するには、次の手順に従います。
- Adobe Campaignでトラッキング URL が有効になっていて、正しく設定されていることを確認します。
- トラッキングする URL のエンリッチメント式に、Broadlog ID （
bid）とキャンペーン ID （cid）の両方が UTM パラメーターとして含まれていることを確認します。 - Campaign から送信されるメールに、これらのパラメーターを含むトラッキングリンクが含まれていることを確認します。
- 受信者がトラッキング対象のリンクをクリックしたら、
bidとcidの両方が含まれていることを URL で確認します。 - これらのパラメーターが、トラッキングメカニズムを通じてAdobe Analyticsによって受け取られることを確認します。
- 個々のレベルのデータ（Broadlog ID など）をトラッキング URL 以外で送信（
webAnalyticsSendMetricsなどのワークフローを介して送信するなど）することは、デフォルトではサポートされておらず、ドキュメントに記載された回避策でもサポートされていません。 - トラッキング URL 経由で Broadlog ID を渡すことがビジネスニーズを満たさない場合は、Adobe Consulting サービスに依頼してカスタム統合を行います。
bidおよびcidに関連付けられたデータが期待どおりに表示されることを Analytics レポートで確認します。
注意：
- 標準の
webAnalyticsSendMetricsワークフローでは、集計された配信レベルの指標のみが Analytics に送信されます。Broadlog ID などの個々の Broadlog レコードは送信されません。 - Broadlog ID などの個々の識別子は、バックエンドワークフローやその他のメカニズムではなく、追跡される電子メールリンクを通じてのみサポートされます。
- カスタムソリューションには開発が必要な場合があり、ベストプラクティスを確保するために、Adobe Consulting サービスのガイダンスに従ってカスタムソリューションを実装する必要があります。
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