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サイト全体の分析ツールレポートが開かず、「400 無効なリクエスト – リクエストヘッダーまたは Cookie が大きすぎます」というエラーが表示される

Last update: Wed Feb 11 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Adobe Commerce Cloud では、サイト全体分析ツール（SWAT）レポートが開かず、「400 無効なリクエスト – リクエストヘッダーまたは Cookie が大きすぎます」というエラーが表示されます。 この問題は、リクエストヘッダーまたは Cookie が、サーバー設定で設定された制限を超えた場合に発生します。 この問題を修正するには、Cookie をクリアし、ブラウザーを再起動します。

説明 description

環境

クラウドインフラストラクチャー上のAdobe Commerce

問題/症状

Site-Wide Analysis Tool レポートを開くと、次のエラーメッセージがトリガーされる。

h2.400 無効なリクエスト
h4.Request ヘッダーまたは Cookie が大きすぎます
h5.nginx

原因

  • ブラウザーは、リクエストのたびにドメインの Cookie をすべて送信します。
  • 複数のAdobe アプリを使用したり、組織を切り替えたり、ログインとログアウトを行ったり、実稼動環境とステージング環境の両方にアクセスしたりすると、.adobe.com および関連するドメインの Cookie が作成されます。
  • Nginx は、Site-Wide Analysis Tool およびその他のAdobe アプリで使用される web サーバーで、リクエストヘッダーと cookie のサイズが制限されています。
  • 合計サイズがこの制限を超えると、サーバーはアクセスをブロックし、400 件の無効なリクエスト – リクエストヘッダーまたは Cookie が大きすぎます というエラーが表示されます。

解決策 resolution

この問題を解決するには、次の手順に従います。

  1. 匿名またはプライベートブラウジングウィンドウで、Site-Wide Analysis Tool （SWAT）サイトを開きます。 レポートが正常に読み込まれた場合、この問題は、ブラウザーに保存されている cookie またはヘッダーが多すぎることが原因です。

  2. ブラウザーで .adobe.com、.magento.com、.experience.adobe.com の Cookie （およびオプションでキャッシュ）をクリアします。
    注意： Cookie を消去すると、web サイトからログアウトされ、保存された環境設定と設定が削除されます。

    • Chromeで、Settings > Privacy & Security > Cookies and other site data > See all cookies に移動します。
    • adobe と magento を検索して削除します。
    • または、キャッシュのみではなく、すべての Cookie をクリアします。
    • すべての Cookie をクリアしないようにするには、影響を受けるドメインの Cookie のみを削除します。 別のブラウザーまたはAdobe管理タスク用の専用のChrome プロファイルを使用して、この問題を防ぐこともできます。

  3. Cookie をクリアした後、ブラウザーを再起動します。

  4. サイト全体分析ツールの URL に再度アクセスしてみてください。

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