Adobe I/Oでの制限付きアクセスエラーの解決

Last update: Wed Dec 10 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Adobe I/Oでアクセス制限エラーが発生したため、開発者が Developer Console やAdmin Console（Adobe Commerce管理パネルではない）にアクセスできません。この問題は、通常、以前に管理者または開発者アクセス権を持っていたが、突然Developer Consoleまたは管理パネルにアクセスできなくなったユーザーに影響します。この問題を修正するには、個人のAdobe アカウントを使用してログインし、正しい組織プロファイルに切り替えて、Admin Consoleから必要な開発者権限を復元します。

説明 description

環境

製品 :Adobe Commerce App Builder - Adobe I/O
インスタンス ：実稼動とステージング

問題/症状

エラーメッセージ：制限付きアクセス：開発者アクセス権限がないので、開発者ツールを使用するには管理者の承認が必要です。
以前に正常に使用した後、Adobe I/O インターフェイスにアクセスできない。
ステージングイベントが、Magento2 環境からAdobe I/O Workspace に送られない。

解決策 resolution

この問題を解決するには、次の手順に従います。

資格情報を使用して、adminconsole.adobe.comのAdmin Consoleにログインします。
ログイン時に、 組織アカウント ではなく 個人アカウント を選択します。
個人アカウントでログインした後、組織名プロファイルなど、正しい組織プロファイルに切り替えます。
Admin ConsoleとAdobe I/Oのインターフェイスにエラーなくアクセスできることを確認します。
問題が解決しない場合は、アカウントマネージャーに問い合わせるか、Adobe Developer Consoleのアクセス権限を参照して、開発者権限が復元されていることを確認します。

メモ：混乱を避けるために、アカウントの選択や権限の変更は、チームと共有してください。

問題が解決しない場合は、次の手順に従ってください。

サポートリクエストを作成または更新し、以下の情報を含めます。
- adminconsole.adobe.com でシステム管理者としてログインしたときのエラーのスクリーンショット。
- developer.adobe.com/console でシステム管理者としてログインした際のエラーのスクリーンショット。
- この問題が発生した場合は、.HAR の録画を共有します（.HAR ファイルを生成するにはどうすればよいですか？）。
- 組織 ID。例えば、F129******@AdobeOrg のようになります。
- あなたのメールアドレス。

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