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Adobe Campaign Standardでトラッキングが有効な場合の「&」によるメールの切り捨て

Last update: Fri Oct 17 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Adobe Campaign Standard（ACS）でトラッキングが有効になると、「&」記号に残っていたメールコンテンツが消えます。 これを解決するには、トラッキングを無効にして、「&」を別の文字に置き換えます。

説明 description

環境

  • 製品 :Adobe Campaign Standard, v25.2
  • インスタンス ：実稼動とステージ

問題/症状

  • トラッキングが有効なライブ送信では、テキストを「&」記号の左に切り捨てます。
  • ライブ送信で「&」記号の前のテキストがありません。
  • トラッキングを有効にしないと、AEM、ACS およびテスト送信で、メールコンテンツが正しく表示されます。

解決策 resolution

この問題を修正するには、次の手順に従います。

  1. 表示テキスト内の インスタンス 「&」をすべて「and」や「-」などの代替値に置き換えます。
  2. 「&」記号を保持する必要がある場合は、それを含むリンクテキストを <span> タグ内の <a> タグに含めます。 例：<a href="..."><span>Text &amp; More Text</span></a>。
  3. トラッキングを有効にして配達確認を送信し、切り捨てがないことを確認します。

メモ： この問題は、ACS のリンクトラッキングプロセス中のエンコードまたはエスケープされていないHTML エンティティに関連しています。 最適なシステム互換性を得るために、すべてのHTML エンティティを適切にエンコードします。

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