Adobe Campaign Managed Cloud に特定のフォントファイルリソースをアップロードできない
.woff, .woff2, .ttf, .svg, などのファイルを含むAdobe Campaignでのアップロードの問題を修正するには、サーバーサイド設定を更新し、uploadWhitelist を調整し、ステージング環境と実稼動環境での変更を検証します。
説明 description
環境
- 製品： Adobe Campaign Managed Cloud v8 （サーバービルド 8.6.4）
- インスタンス： ステージング環境と実稼動環境
問題/症状
ファイルがサーバーにアップロードされているように見える場合でも、特定のファイルタイプをAdobe Campaign Managed Cloud に正常にアップロードできない場合があります。 この問題により、これらのファイルは公開可能または完了とマークされず、公開できません。 影響を受けるファイルタイプは次のとおりです。
.woff.woff2.ttf.svg.eot.json.tsv.js
.png, .zip, .pdf, .xml, .csv, や .jpg などのファイルタイプは影響を受けず、問題なくアップロードされます。
レプリケートする手順
- Adobe Campaign クライアントコンソールにログインします。
- ファイルリソース に移動します。
- 「 新規作成 」をクリックし、影響を受ける拡張子（例：
.woff）を持つファイルを追加またはアップロードします。 - ファイルを公開しようとしました。
実際の結果 :
次のエラーがスローされます。
- INT-150012 HTTP クエリが'禁止されている' タイプのエラーを返しました（403）
- INT-150004 エラーによりファイル転送が中断されました（HTTP コード 403）
解決策 resolution
特定のフォントファイルリソースのアップロードに関する問題を解決するには：
- 必要なすべてのファイル拡張子（
.woff, .woff2, .ttf, .svg, .eot, .json, .js, .tsv）が、marketing と mid config-instance の両方の XML ファイルのuploadWhitelistパラメーターに含まれていることを確認します。- すべての関連インスタンス マーケティング、ミッド、トラッキング（使用する場合）で設定が一貫していることを確認します。
- 必要に応じて実稼動以外/実稼動以外のすべての環境でコンテナ設定を更新する場合は、インフラストラクチャチームにお問い合わせください。
- 設定を変更した後、Adobe Campaign サービスを再起動します。 問題のあるファイル（
.woff、.jsなど）の 1 つをアップロードしてテストし、ファイルが公開可能/完了済みとしてマークできるかどうかを確認します。 - ステージング環境で成功を確認し、実稼動環境で変更をレプリケートします。
- それでもアップロードに失敗する場合は、より詳細な分析のために、問題のあるファイルのサンプルを 0}Adobe サポート } に提供します。
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