AEMaaCS の認証エラーが原因でコンテンツのコピーが失敗する

Adobe Experience Manager as a Cloud Service(AEMaaCS)で実稼動環境からステージング環境にコンテンツをコピーすると、 コンテンツのコピーアクティビティ が失敗します。 管理役割が割り当てられていても、操作が AUTH-100: ユーザーはコンテンツのバックフロー エラーの実行を許可されていません。 この問題は、権限の設定ミスとユーザーアカウントの重複が原因で発生します。 この問題を解決するには、役割を検証し、重複を削除して、権限を再割り当てします。

説明 description

環境

  • 製品: Adobe Experience Manager as a Cloud Service(AEMaaCS) – Assets
  • インスタンス: 実稼動とステージング

問題/症状

  • コンテンツのコピーアクティビティ が次のエラーで失敗します。AUTH-100:ユーザーはコンテンツのバックフローを実行する権限がありません
  • 管理者とデプロイメントマネージャーの役割が、ソース環境とターゲット環境の両方で正しく割り当てられている。
  • 同じ名前またはメールアドレスのユーザーアカウントが重複すると、権限マッピングの競合が発生します。

解決策 resolution

コンテンツのコピーアクティビティ 中に認証エラーを修正するには、次の手順に従います。

  1. 役割と権限の検証

    • Adobe IDに、プログラムのCloud Managerでデプロイメントマネージャーの役割が割り当てられていることを確認します。
    • アカウントがソース(PROD)環境とターゲット(STAGE)環境の両方のAEM-Administrators グループに追加されていることを確認します。
  2. 製品プロファイル名を確認

    1. Admin Consoleで、Adobe Experience Manager as a Cloud Service の商品に移動します。
    2. オーサーインスタンスの AEM-Administrators 製品プロファイルを開きます。
    3. プロファイル名が変更されていないことを確認します。 名前を変更すると、割り当てられたすべてのユーザーの管理者権限が失効します。
  3. ID の競合の検査

    1. Admin ConsoleとAEMでは セキュリティ > ユーザーパネル 、同じ名前またはメールを持つ重複したエントリがないかどうかを確認します。
    2. マッピングの問題を回避するために、冗長アカウントを削除します。
  4. グループ メンバーシップの再割り当て

    • 影響を受けるユーザーをAdmin ConsoleのAEM-Administrators グループから一時的に削除します。
    • ユーザーをグループに再度追加します。
    • セキュリティ の下のグループ メンバーシップを確認します > ユーザー
  5. ユーザーを再作成(最終修復)

    • 新規ユーザーアカウントを作成します。
    • このフォルダーをAEM-Administrators グループとデプロイメントマネージャーの役割に割り当てます。
    • コンテンツのコピーアクティビティ をテストします。

コンテンツのコピーに必要な権限

アクション
必要な役割
コピーの開始/キャンセル
AEM Administrator + Deployment Manager
コンテンツセットの作成/変更
デプロイメントマネージャー

ベストプラクティス

  • ユーザーアカウントをAdmin ConsoleとAEM全体で一意に保ちます。
  • 権限が反映されない場合は、役割を再検証するか、アカウントを再作成します。
  • AEM-Administrators 製品プロファイルの名前は決して変更しないでください。
  • 管理者を変更したら、Admin ConsoleとAEMの両方で権限を確認します。
  • 他のすべてが失敗した場合は、ユーザーを再作成し、役割を再割り当てします。

詳細については、Adobe サポート ​ にお問い合わせください。

関連資料

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