AEMaaCSの認証エラーにより、コンテンツのコピーが失敗する

最終更新日： 2026年6月24日

Adobe Experience Manager as a Cloud Service（AEMaaCS）で、実稼動環境からステージング環境にコンテンツをコピーすると、 コンテンツコピーアクティビティ が失敗します。操作でAUTH-100がスローされます。管理者の役割が割り当てられていても、ユーザーはコンテンツバックフロー エラーを実行する権限がありません。この問題は、権限の設定の誤りと重複したユーザーアカウントが原因で発生します。この問題を解決するには、役割の検証、重複の削除、権限の再割り当てを行います。

説明 description

環境

製品： Adobe Experience Manager as a Cloud Service （AEMaaCS） – Assets
インスタンス：実稼動とステージング

問題/症状

コンテンツコピーアクティビティ が失敗し、次のエラーが発生しました：AUTH-100: ユーザーはコンテンツバックフローを実行する権限がありません。
ソース環境とターゲット環境の両方で、管理およびデプロイメントマネージャーの役割が正しく割り当てられます。
同じ名前またはメールアドレスを持つ重複したユーザーアカウントは、権限マッピングの競合の原因になります。

解決策 resolution

次の手順に従って、 コンテンツコピーアクティビティ 中の認証エラーを修正します。

役割と権限の検証
- プログラムのCloud Managerで、Adobe IDにデプロイメントマネージャーの役割が割り当てられていることを確認します。
- アカウントがソース（PROD）環境とターゲット（STAGE）環境の両方でAEM-Administrators グループに追加されていることを確認します。
製品プロファイル名を確認
1. Admin Consoleで、Adobe Experience Manager as a Cloud Service製品に移動します。
2. オーサーインスタンスの AEM-Administrators 製品プロファイルを開きます。
3. プロファイル名が変更されていないことを確認します。名前を変更すると、割り当てられたすべてのユーザーの管理者権限が取り消されます。
IDの競合の検査
1. Admin ConsoleおよびAEMの セキュリティ > ユーザーパネル で、同じ名前または電子メールを持つ重複するエントリを確認してください。
2. 冗長なアカウントを削除して、マッピングの問題を回避します。
グループメンバーシップの再割り当て
- 影響を受けるユーザーをAdmin ConsoleのAEM-Administrators グループから一時的に削除します。
- ユーザーをグループに再追加します。
- セキュリティ の下でグループメンバーシップを確認する > ユーザー。
ユーザーの再作成（最終修正）
- 新しいユーザーアカウントを作成します。
- AEM-Administrators グループとDeployment Manager ロールに割り当てます。
- コンテンツコピーアクティビティ をテストします。

コンテンツコピーに必要な権限

アクション

必要な役割

コピーの開始/キャンセル

AEM Administrator + Deployment Manager

コンテンツセットの作成/変更

デプロイメントマネージャー

ベストプラクティス

Admin ConsoleとAEMをまたいでユーザーアカウントを一意に管理します。
権限が反映されない場合、役割を再検証するか、アカウントを再作成します。
AEM-Administrators製品プロファイルの名前は変更しないでください。
管理者が変更した場合は、Admin ConsoleとAEMの両方で権限を確認します。
他のすべてが失敗した場合は、ユーザーを再作成して役割を再割り当てします。

詳しくは、Adobe サポートにお問い合わせください。