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AEM Cloud のユーザーグループおよびワークフローから非アクティブユーザーを削除できない

Last update: Tue Oct 14 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Adobe Experience Manager as a Cloud Service（AEMaaCS） – Sites では、Identity Management System （IMS）でディアクティベートされたユーザーに対して、引き続きワークフローのメール通知が送信されます。 これらのユーザーは、Adobe Admin Consoleを介して IMS グループから削除された後も、AEM ユーザーグループの一部のままです。 この問題を解決するには、AEM グループからディアクティベートされているユーザーを手動で削除します。

説明 description

環境

  • 製品： Adobe Experience Manager as a Cloud Service（AEMaaCS） - Sites
  • 環境： 実稼動
  • 製品： Cloud Manager

問題/症状

  • ワークフロー通知は、引き続き、AEM グループにリストされているディアクティベートされているユーザーに届きます。
  • AEM UI では、非アクティブなユーザーをユーザーグループから手動で削除することはできません。
  • AEMのグループメンバーシップが、IMS の非アクティブ化ステータスと同期されません。
  • AEM ワークフローエンジンには、非アクティブユーザーを通知から除外する組み込みのメカニズムがありません。

解決策 resolution

問題を解決するには、次の手順に従います。

  • Adobe Admin Consoleを使用して、非アクティブ化されたユーザーが IMS で管理されるグループから削除されていることを確認します。
  • ディアクティベートされたユーザーがまだAEM グループに表示される場合は、AEM インターフェイスから直接削除します。
  • Adobe エンジニアリングは、非アクティブなアカウントの同期とワークフロー処理を改善するための機能強化リクエストを確認しています。 現在利用できるタイムラインはありません。

関連資料

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