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Adobe Journey Optimizerでテーマを使用してメールの書式設定の問題を防止する

Last update: Thu May 28 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Adobe Journey Optimizer（AJO）では、メールヘッダーのデフォルトの CSS ブロックを変更すると、特にコンテンツフラグメントを削除した後に、予期しない書式設定の問題が発生する場合があります。 これらの問題はモバイルデバイスでより顕著になり、レイアウトのずれやスタイルの不一致が発生する場合があります。 これを防ぐには、テーマ機能を使用して、システムによって生成された CSS スタイルを変更せずにカスタム CSS を安全に適用します。

説明 description

環境

Adobe Journey Optimizer（AJO）

問題/症状

  • メールテンプレートは、コンテンツフラグメントを削除すると、意図した書式が失われます。
  • モバイルデバイスでのレンダリングにおいて、レイアウトシフトやスタイルのエラーが発生し、一貫性がなくなります。
  • システムスタイルシートに直接適用されたカスタムスタイルが予期せず消える。

原因

電子メールDesignerのシステム生成CSS スタイルに対する手動による変更は、製品パッチ（バージョン 3.3.27から3.3.28以降）によって上書きされ、レイアウトの不整合が生じました。

解決策 resolution

この問題を解決するには、次の手順に従います。

  1. デフォルトのシステム生成CSS ブロックを変更しないでください。
  2. テーマ機能を使用して、独自のカスタム CSSを適用します。
  3. 複数のデバイスをまたいでテンプレートを常にプレビューし、一貫性のあるレンダリングを実現。

関連トピックス

Journey Optimizer ガイドの電子メールデザインの基本を学ぶ。

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