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テーマを使用してAdobe Journey Optimizerでメールの書式に関する問題が発生しないようにします

Last update: Tue Oct 14 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Adobe Journey Optimizer（AJO）では、メールヘッダーのデフォルトの CSS ブロックを変更すると、特にコンテンツフラグメントを削除した後で、予期しない形式の問題が発生する可能性があります。 これらの問題はモバイルデバイスでより顕著で、レイアウトが変更されたりスタイルに不整合が生じたりする場合があります。 これを防ぐには、テーマ機能を使用して、システム生成の CSS スタイルを変更せずに、カスタム CSS を安全に適用します。

説明 description

環境

Adobe Journey Optimizer（AJO）

問題/症状

  • コンテンツフラグメントを削除すると、メールテンプレートで意図した書式が失われます。
  • モバイルレンダリングが不整合になり、レイアウトの変更やスタイル設定エラーが発生する。
  • システムスタイルシートに直接適用されたカスタムスタイル設定が、予期せず表示されなくなる。

原因

メールDesigner内のシステム生成 CSS スタイルに手動で加えた変更が、製品パッチ（バージョン 3.3.27 から 3.3.28 以降）によって上書きされ、レイアウトの不一致が発生しました。

解決策 resolution

この問題を解決するには、次の手順に従います。

  1. システムが生成したデフォルトの CSS ブロックを変更しないでください。
  2. テーマ機能を使用して、独自のカスタム CSS を適用します。
  3. 一貫したレンダリングを確保するために、デバイスをまたいでテンプレートを常にプレビューします。

関連資料

Journey Optimizer ガイドの ​ メールデザインの概要 ​。

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