AEMのアセットダウンロード ZIP ファイルにレンディションがありません

Adobe Experience Manager(AEM)Brand Portalから異なるレンディションを持つ複数のアセットをダウンロードする場合、元のファイルのみがZIP アーカイブに含まれます。 選択したレンディションはダウンロードから除外されます。 この問題を解決するには、アクティブな資格情報を使用してDynamic Media アカウントを再設定します。

説明 description

環境

Adobe Experience Manager(AEM)Brand Portal

問題/症状

  • ダウンロードされたZIP ファイルには、元のアセットのみが含まれます。
  • 選択したレンディションがありません。
  • Dynamic Media統合で代替レンディションを配信できない。

解決策 resolution

この問題を解決するには、次の手順に従います。

  1. AEM Dynamic Media (DM)とBrand Portal Dynamic Media (BP-DM)を接続するユーザーアカウントがアクティブであることを確認します。
  2. DMS7 アカウントが非アクティブな場合は、パスワードをリセットします。
  3. パスワードをリセットした後、AEM Brand Portalで資格情報を更新します。
  4. 適切なレンディションのダウンロードを有効にするには、AEMとBrand Portalで同じユーザーアカウントが設定されていることを確認します。
  5. 複数のレンディションを含むアセットのダウンロードを再試行して、ZIP ファイルに正常に含まれていることを確認します。

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