ドキュメント

Adobe Journey Optimizer E メールジャーニーにリンクトラッキングがない

Last update: Tue Oct 14 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Adobe Journey Optimizerでのリンクトラッキングの欠落は、メール URL が動的変数を使用し、http で始まらない場合や、URL フィールドにロジックステートメントが配置されている場合に発生します。 これを解決するには、すべての URL が http で始まることを確認し、「URL」フィールドでロジックを使用しないようにして、複雑なパーソナライゼーションロジックをHTML コンテンツまたは事前処理済み属性に移動します。

説明 description

環境

Adobe Journey Optimizer

問題/症状

  1. Adobe Journey Optimizerのジャーニーレポートに、特定のメールリンクの結果が表示されない。
  2. http で始まらない変数フィールドを使用して作成されたリンクの追跡に失敗する。
  3. パーソナライゼーションエディターは、URL フィールドに let、each、if などのヘルパー関数をブロックし、リンク内の動的ロジックを防ぎます。

解決策 resolution

この問題を解決するには：

  1. トラッキングに使用するすべての URL が http で始まっていることを確認してください。

  2. パーソナライゼーションエディターの URL フィールドで、let、each、if ステートメントなどの動的ロジックを直接使用しないでください。 これらは、セキュリティ上の理由から無効になっています。

  3. パーソナライズされた URL を生成するための複雑なロジックがシナリオに含まれている場合は、そのロジックをパーソナライゼーションエディターの URL フィールドに直接配置しないでください。 代わりに：

    • URL フィールドの上または近くのHTML コンテンツに、必要なロジックとステートメントを追加します。
    • パーソナライズされた属性を個別に生成して保存し、メールコンテンツで参照します。

現在、動的に生成される URL やラベルをこれらの制約を超えてトラッキングするための回避策はありません。 この制限に対処するため、エンジニアリングチームに社内の機能強化リクエストが送信されました。

さらにサポートが必要な場合は、Adobe サポート ​ に問い合わせて、特定の設定や機能強化リクエストの更新に関するヘルプを入手してください。

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