PayPal サンドボックスアカウントが検証されていません
PayPal サンドボックスアカウントが検証されない場合、Adobe Commerceの支払いサービスでのオンボーディングを完了することはできません。 この記事では、その理由と修正方法を説明します。
説明 description
環境
Adobe Commerce 2.4.0 - 2.4.4
問題
オンボーディング 中に、PayPal アカウントにサインアップし、PayPal Developer サイトにログインして、サンドボックスアカウントを作成するように求められます。 オンボーディングポップアップから直接新しい PayPal アカウントを作成することを選択した場合、PayPal はサンドボックスアカウントを検証できません。 その結果、オンボーディングプロセスを完了できなくなります。
再現手順
- 支払いサービスをインストール および Commerce サービスを設定 します。
- 支払いサービスは、管理者で サンドボックスのオンボーディングを開始 します。
- PayPal のオンボーディングポップアップで、 既存の PayPal サンドボックスアカウントでログイン の代わりに新しいビジネスアカウントを作成します。
- PayPal のオンボーディングプロセスを完了します。
- 管理者には、サンドボックスの支払いが保留中であり、PayPal でメールを確認する必要があるというメッセージが表示されます。
- PayPal がメールアドレスを確認できなかったので、確認メールが届きません。
原因
PayPal アカウントを設定する前にサンドボックスアカウントを作成した場合、PayPal では検証できません。 これにより、サンドボックスオンボーディングを完了できなくなります。つまり、支払いをテストしたり、サンドボックスモードで受け入れたりすることはできません。
解決策 resolution
ソリューション
- PayPal 開発者 ポータルで作成したサンドボックスアカウントを使用します。
- Adobe Commerceで、「 サンドボックスをリセット 」をクリックし、サンドボックスのオンボーディングプロセスを再開します。
- 問題が解決しない場合は、Adobe Commerce サポート に問い合わせて、オンボーディングの再開と支払いの受け入れに関するヘルプを入手してください。
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