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Adobe Campaignで複数の配信を選択する際に、レポート生成でエラーが発生する

Last update: Fri Jun 13 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

この記事では、「エラーが発生しました。 問題が解決しない場合は、Adobe Campaign管理者にお問い合わせください。 この問題は、CTRL+A ショートカットを使用してAdobe Campaign Classicで複数のメールキャンペーン配信のレポートを生成し、すべての配信を選択した場合に発生します。 この問題を解決するには、複数の配信に対して正しい選択ショートカットを使用します。

説明 description

環境

  • Product: Adobe Campaign
  • バージョン： Campaign Classicがホスト（従来）、Classic v7

問題/症状

  • 複数の配信を選択した後、レポートをレビューすると、次のエラーメッセージが表示されます。エラーが発生しました。 問題が解決しない場合は、Adobe Campaign管理者にお問い合わせください。
  • Ctrl+A を使用してすべての配信を選択すると、レポートを表示できない。

解決策 resolution

この問題を解決するには、次の手順に従います。

  1. Ctrl+A ショートカットを使用してすべての配信を選択することは避けてください。
  2. Ctrl+Shift ショートカットを使用して、すべての配信を選択し、レポートを正常に生成します。
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