Message Center がAdobe Campaign v8 のアクティブなプロファイルに与える影響について

Adobe Campaign v8 では、Message Center (RT インスタンス)を介して送信されたトランザクションメッセージが、アクティブなプロファイル制限にカウントされるかどうかに関して、多くの場合、混乱が生じます。 これらのメッセージは、スループットに基づいて個別に請求され、マーケティングデータベースで非アクティブな既知のプロファイルを再び関与させない限り、アクティブなプロファイルにはカウントされません。 その場合、プロファイルはアクティブになり、請求についてトラッキングされます。 この記事では、Adobeでアクティブなプロファイルを追跡する方法と、トランザクションメッセージが請求に与える影響を説明します。

説明 description

環境

Adobe Campaign v8

Questions

  • RT (Message Center)インスタンスから送信されたトランザクションメッセージは、アクティブなプロファイルとしてカウントされますか?
  • Adobeはアクティブなプロファイルの数をどのように計算しますか?
  • RT インスタンスからの配信は、請求やプロファイルのトラッキングに影響しますか?

解決策 resolution

Message Center (RT インスタンス)に関する主な説明と、アクティブなプロファイルとの関係を次に示します。

  • RT インスタンスを通じて送信されるトランザクションメッセージは、アクティブなプロファイルとは別にライセンスされます。 これらのメッセージは、プロファイル数ではなく、スループット(1 時間あたりの API 呼び出し数など)に基づいて請求されます。
  • アクティブなプロファイル数に使用できるのは、マーケティングインスタンスのみです。 RT インスタンスは、プロファイルデータを同じように保存または管理しないので、アクティブなプロファイル合計には影響しません。
  • ただし、トランザクションメールが RT から、以前は非アクティブだったマーケティングデータベース内の既知のプロファイルに送信されると、そのプロファイルはアクティブになります。 その後、アクティブなプロファイルの数に含まれ、請求に影響します。 Adobeは、この変更内容を nms:activeContact テーブルで追跡します。このテーブルには、請求についての受信者と配信のアクティビティが記録されます。

詳しくは、🔗Campaign Classic、Campaign Standard のアクティブなプロファイルに関するAdobeの公式ドキュメントを参照してくだ い。

それでも不明な場合や、アクティブなプロファイル数を確認する際にサポートが必要な場合は、Adobe サポート ​ にお問い合わせください。

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