ドキュメント

AEMaaCS で新しいユーザーを作成する際に保存できない

Last update: Tue Oct 14 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Adobe Experience Manager as a Cloud Service（AEMaaCS）で、未解決の競合が原因で新しいユーザーを保存する際にエラーが発生します。 この問題を解決するには、Adobe Admin Consoleで製品プロファイルの表示名を変更します。

説明 description

環境

Adobe Experience Manager as a Cloud Service（AEMaaCS） - Sites

問題/症状

  • 新しく作成したユーザーを保存するとエラーが発生する。
  • ログエントリのエラーには次のものが含まれます。javax.jcr.InvalidItemStateException: OakState0001: /content/dam/< path> /config/count.json の未解決の競合。
  • 管理者権限では、ユーザーの作成は許可されません。

解決策 resolution

この問題を解決するには、次の手順に従います。

  1. Adobe Admin Consoleにログインします。
  2. AEMの下の 製品プロファイル に移動します。
  3. AEM管理者に割り当てられた製品プロファイルを特定します。
  4. プロファイルの詳細 で、「 表示名 」フィールドを見つけます。
  5. 「 表示名 」フィールドの値をクリアします（例：AEM Administrators - QA-Quality-1 Author）。
  6. 変更内容を保存します。
  7. AEMで新しいユーザーの作成と保存をやり直してください。

関連資料

AEM ドキュメントで「OakState0001」エラーが発生する際に競合を見つける方法 ​。

recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f