Adobe Experience Platformでの SFTP マルチアクセス取り込みエラーの修正

ファイルアクセスポリシーによって複数のアクセスが制限されている場合、Adobe Experience Platform(AEP)は SFTP からデータを取り込めません。 この問題を修正するには、プレビュー機能の使用を避け、特定のパラメーターを使用して API 経由で取り込み設定を設定し、SFTP 資格情報とサーバーの動作を検証します。

説明 description

環境

Adobe Experience Platform(AEP)

問題/症状

  • SFTP データフローの設定中、Adobe Experience Platform(AEP)によるプレビュー後、ファイルにアクセスできなくなります。
  • ファイルにアクセスできないため、システムはデータフローの設定に失敗します。
  • この問題は、CSV ファイルと JSON ファイルの両方に影響します。
  • プレビュー機能は、ダウンロードをトリガーし、SFTP サーバーがファイルを移動またはロックする原因になります。
  • SFTP サーバーのファイルアクセスポリシーは、複数のアクセスまたはダウンロードを制限します。

解決策 resolution

この問題を解決するには、次の手順に従います。

  1. SFTP 設定が次のいずれかの動作に従っているかどうかを確認します。

    • オプション A:1 つの接続がアクティブな間、ファイルが一時的に非表示になります。
    • オプション B:1 回のダウンロード後、ファイルに永続的にアクセスできなくなります(これは現在の動作と一致します)。
  2. 設定がオプション B に従う場合、AEP UI はこのワークフローをサポートしません。 プレビューやスキーマ推論などの機能には、複数のファイルにアクセスする必要があります。 この場合の解決策は、次のとおりです。

    • 参照エンドポイント(UI でファイルをプレビューするために使用)を使用してファイルをプレビューすることは避けます。

    • 以下のパラメーターを使用して、API 経由で取り込み設定を指定します。

      • disableChunking: true
      • maxConcurrentConnections: 1
  3. 稼動接続と非稼動接続を比較します。

    • 動作しない接続に関連付けられた資格情報が、Cyberduck や WinSCP などの外部 SFTP クライアントを使用してファイルをダウンロードできるかどうかを確認します。
    • 外部クライアントを使用してもファイルにアクセスできない場合は、SFTP サーバーで設定ミスが発生していないかどうかを確認します。
  4. 社内の SFTP チームと協力して、影響を受けるノードに例外が設定されているかどうかを確認し、複数のアクセスをブロックする制限がないことを確認します。

  5. 別の資格情報セットが一貫して機能する場合は、問題のトラブルシューティングを行う際に、それらをAEP ソース接続に使用します。

関連資料

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