AEMでのビデオのアップロード、処理、レンダリングの問題を修正しました
ビデオの長さが長すぎる、エンコーディングプリセットが一致しない、Dynamic Media ワークフローのタイムアウトなどの問題が原因で、Adobe Experience Manager（AEM）でのアップロード、処理、公開またはレンダリングの際にビデオが失敗します。 この記事では、パフォーマンスを向上させるために、ビデオプロファイルを最適化し、ワークフロータイムアウト設定を調整することで、これらの問題を解決する方法について説明します。
説明 description
環境
Adobe Experience Manager（AEM）Managed Servicesのサポート，v6.5
問題/症状
AEMでビデオを操作すると、次の問題が発生します。
- エンコーディングを長期間試みると、プロセスに失敗しました エラーが表示されます。
- ビデオのエンコードに時間がかかりすぎる、または完了しない。
- 特定のビデオプロファイルが使用されると、レンディションが欠落します。
原因
- ビデオが、Dynamic Media で推奨されている 30 分の長さの制限を超えています。
- ビデオプロファイルのエンコーディングプリセットが、アップロードされたビデオの解像度またはビットレートと一致しません。
- ワークフローのタイムアウト設定が短すぎて、エンコーディングプロセスが長すぎます。
解決策 resolution
この問題に対処するには、次の手順に従います。
-
アップロードしたビデオの解像度とビットレートに合わせて、ビデオプロファイルのエンコーディングプリセットを調整します。 プロファイル内の重複エンコードを減らします。
-
Dynamic Media 処理ワークフローのタイムアウト設定を 1 時間から 2 時間に拡張します。
- AEM ツール に移動
>ワークフロー 。 - dynamic media エンコーディングビデオ を検索します。
- 「Dynamic media （Post-6.3） ビデオ…」というラベルの付いた手順を編集し、ポーリング時間を長くします。
- AEM ツール に移動
-
ビデオプロファイルを変更してエンコード数を減らし、ビットレートを下げます。 Dynamic Media は、最大 30 分間、15 GB のビデオをサポートします。 15 GB 未満でも 30 分の制限を超えるビデオは、プロセスに失敗しました エラーをトリガーします。
-
アップロードエラーが発生した場合に、様々な地域（APAC と北米など）からのアップロードをテストして、ネットワーク関連の問題を特定します。
-
低解像度のビデオをAEMにアップロードする場合は、元の画質に一致するプロファイルを作成します。 Dynamic Media はビデオをアップスケールせず、出力が 10 GB を超える場合にのみ処理が失敗します。
-
1 つのエンコードでビデオプロファイルを作成し、長いビデオを正常に処理できるようにします。 エンコードなしの回避策は失敗することが多く、Dynamic Media の利点を活かさないので、使用は避けてください。
-
ビットレートを低い方から高い方にトランスコードしないでください。 品質を向上させずに処理時間を長くします。 トランスコーディングサービスは、任意のビデオプロファイルをサポートしています。