AEMでのビデオのアップロード、処理、レンダリングの問題の修正
Adobe Experience Manager（AEM）でのアップロード、処理、公開、またはレンダリング中に、ビデオの長さが長すぎる、エンコーディングプリセットが一致しない、Dynamic Mediaのワークフロータイムアウトなどの問題により、ビデオが失敗します。 この記事では、ビデオ プロファイルを最適化し、ワークフローのタイムアウト設定を調整してパフォーマンスを向上させることにより、これらの問題を解決する方法について説明します。
説明 description
環境
Adobe Experience Manager（AEM）Managed Services サポート、v6.5
問題/症状
AEMでビデオを操作する際に、次の問題が発生します。
- 処理に失敗しました エラーは、長時間エンコードを試みた後に表示されます。
- 動画のエンコードに時間がかかったり、完成しなかったりします。
- 特定のビデオプロファイルを使用すると、レンディションが欠落する。
原因
- ビデオは、Dynamic Mediaで推奨される30分の長さの制限を超えています。
- ビデオプロファイルのエンコーディングプリセットが、アップロードされたビデオの解像度またはビットレートと一致しません。
- ワークフロータイムアウト設定が短すぎるため、エンコーディングプロセスが長くなりません。
解決策 resolution
この問題に対処するには、次の手順に従います。
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アップロードしたビデオの解像度とビットレートに合わせて、ビデオプロファイルのエンコーディングプリセットを調整します。 プロファイル内の重複エンコードを減らします。
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Dynamic Media処理ワークフローのタイムアウト設定を1時間から2時間に延長します。
- AEM Toolsに移動
>ワークフロー。 - dynamic media エンコードビデオ を検索します。
- 「Dynamic media （Post-6.3） Video…」というラベルの付いた手順を編集しますとポーリング時間を増やします。
- AEM Toolsに移動
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ビデオプロファイルを変更して、エンコード数を減らし、ビットレートを下げます。 Dynamic Mediaは、最大30分、15 GBのサイズのビデオをサポートします。 15 GB未満であっても、30分の制限を超えるビデオのトリガーが プロセスに失敗 しました。
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アップロードエラーが発生した場合に、異なる地域（APACや北米など）からのアップロードをテストすることで、ネットワーク関連の問題を特定します。
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低解像度のビデオをAEMにアップロードする場合は、元の画質に一致するプロファイルを作成します。 Dynamic Mediaはビデオをアップスケールせず、出力が10 GBを超えた場合にのみ処理が失敗します。
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単一のエンコードを使用してビデオプロファイルを作成し、長いビデオの処理を成功させます。 エンコード不要の回避策は、失敗することが多く、Dynamic Mediaのメリットを無視するため、使用しないでください。
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低いビットレートから高いビットレートへのトランスコードは避けます。 品質を向上させることなく、処理時間を増加させます。 トランスコーディングサービスは、あらゆるビデオプロファイルをサポートします。