AEP:アクティベーション率が高いにもかかわらず、TikTokの宛先でのオーディエンス量が少ない

Adobe Experience Platform(AEP)のTikTokの宛先では、アクティベーション率は高い(約 99%)にもかかわらず、オーディエンス量が少ないと報告されています。 オーディエンスマッピングの変更が原因で、AEP内のプロファイルの数とTikTokが受信したプロファイルの数に不一致が生じている可能性があります。 これを修正するには、すべてのプロファイルのバックフィルをトリガーし、マッピング設定を確認して、データの不整合に対処します。

説明 description

環境

Adobe Experience Platform(AEP)

問題/症状

  • AEPで高いアクティベーション率(99%)が報告されました。
  • 履歴データと比較して、TikTokで観測されたオーディエンス量が少ない。
  • オーディエンスマッピングの変更後、マッチ率が大幅に低下しました。
  • 特定の変更の前に追加されたプロファイルは、TikTokに送信されません。

解決策 resolution

注意 : オーディエンスを削除し、宛先に再追加すると、再追加日以降に変更されていないプロファイルは、再度送信から除外されます。 変更のないプロファイルの場合、自動バックフィルは行われません。 これは、TikTokだけでなく、すべての宛先に適用されます。

  1. すべてのプロファイルのバックフィルのトリガー:関連するすべてのプロファイルをTikTokに確実に送信するには、次のいずれかの方法を使用します。

    • オプション 1:セグメントの複製

      1. 影響を受けるセグメントのコピーをAEPで作成します。
      2. これらの新しいセグメントを既存のTikTokの宛先にマッピングします。
      3. このアクションにより、新しいセグメント ID が原因ですべてのプロファイルのバックフィルがトリガーされます。
    • オプション 2:新しい宛先の作成

      1. AEP内にTikTokの新しい宛先を設定します。
      2. 既存のセグメントをこの新しい宛先に追加します。
      3. これにより、これらのセグメントに関連付けられたすべてのプロファイルのバックフィルもトリガーに設定されます。
  2. マッピング設定を確認します。

    • マッピング中の変換やハッシュがTikTokの要件に合致していることを確認します。 TikTok接続のドキュメント ​ を参照してください。
    • AEPに取り込む前に、携帯電話番号またはメールアドレスが既にハッシュ化されている場合は、マッピング中に 変換を適用 が無効になっていることを確認します。
  3. アドレス・データの不整合:

  4. 結果を監視:

    • 上記のソリューションのいずれかを実装した後、AEPとTikTokの両方のプラットフォームで一致率とオーディエンス数をモニタリングします。
    • 過去のパフォーマンスに基づいて、更新された数値が期待に沿うようにします。
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