Adobe Journey Optimizerでのオファーコレクション作成の問題を解決
この記事では、カタログがプロビジョニングされていないことが原因で、Adobe Journey Optimizer（AJO）内でオファーコレクションを作成できない問題について説明します。 これを解決するには、組織にカタログがプロビジョニングされていることを確認します。
説明 description
環境
- 製品： Adobe Journey Optimizer（AJO）
- 該当シナリオ： カタログがプロビジョニングされていない組織が原因で、オファーコレクションの作成に関する問題が発生する。 この問題は、サンドボックスが削除され、同じ名前で再作成された場合にも、プロビジョニングエラーが発生する可能性があります。
問題/症状
- オファーコレクションを作成できません。 AJOの オファー メニューで「コレクションを作成 ボタンをクリックすると、次のエラーメッセージが表示されます。カタログこの組織用にプロビジョニングされていません。 この問題を解決するには、管理者にお問い合わせください。
- この問題は、影響を受ける組織のカタログのプロビジョニングが欠落している場合に発生します。
解決策 resolution
メモ : 決定では、カタログは、決定項目を整理するための一元的なコンテナとして機能します。
- カタログが組織にプロビジョニングされているかどうかを確認します。
- カタログがプロビジョニングされていない場合は、Adobe サポート または技術管理者に連絡して、カタログのプロビジョニングを依頼してください。
- カタログが適切にプロビジョニングされたら、オファーコレクションを再度作成することで、機能をテストします。
これで、オファーコレクションを作成できるようになりました。 さらにサポートが必要な場合は、Adobe サポートに問い合わせて 追加のトラブルシューティング手順やガイダンスを入手してください。
関連する参考情報
Journey Optimizer ガイドの コレクションを作成 。
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