ジャーニーにエントリするプロファイル数とAJOの関連オーディエンスのプロファイル数が一致しない

この記事では、特にバッチオーディエンスを使用するジャーニーにおいて、ジャーニーにエントリするプロファイル数が関連するオーディエンスのプロファイル数と一致しないAdobe Journey Optimizer（AJO）の問題に対処します。 この解決策には、バッチセグメント評価とプロファイルスナップショット作成の両方が予想どおりに完了した後で、ジャーニーをスケジュールすることが含まれます。

説明 description

環境

Adobe Journey Optimizer（AJO）

問題/症状

バッチオーディエンスを使用するジャーニーでは、ジャーニーにエントリするプロファイル数とオーディエンスのプロファイル数が異なります。

この問題は、複数のジャーニーが同時に開始された場合に発生します。

原因

この不一致は、ジャーニーの実行時に現在のスナップショットが使用できない場合に、ジャーニーが前日のプロファイルスナップショットを使用するので発生します。 毎日のジョブがスケジュールされるタイミングを確認するには、Schedules API のドキュメントを参照してください。

解決策 resolution