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プッシュメッセージがAJOの web URL にリダイレクトされない場合のクリック動作

Last update: Tue Oct 14 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

この記事では、クリックしたときに設定済み web URL にリダイレクトされるようにプッシュメッセージを設定しても、期待どおりに動作しないAdobe Journey Optimizer（AJO）の問題について説明します。 この解決策には、プッシュメッセージのクリックアクションを正しく設定し、プッシュ通知の自動表示とトラッキングを有効にすることが含まれます。

説明 description

環境

Adobe Journey Optimizer（AJO）内のデータ収集

問題/症状

クリック時に特定の web URL にリダイレクトするようにプッシュメッセージを設定することが期待どおりに動作しません。 設定済みの web URL にリダイレクトされる代わりに、モバイルアプリにリダイレクトされます。

解決策 resolution

  • プッシュメッセージのクリックアクションが正しく設定されていることを確認します。 デフォルトの openApp アクションではなく、WebURL を開くように設定する必要があります。
  • 自動表示とトラッキングが有効かどうかを確認します。 自動トラッキングを使用してプッシュ通知が表示されると、プッシュ通知表示 という名前のイベントがログとAssuranceに表示されます。
    詳しくは、アドビのドキュメント ​ プッシュ通知の自動表示と自動追跡 ​ を参照してください。
  • アプリの結合マニフェストファイルに com.adobe.marketing.mobile.messaging.MessagingService が含まれていることを確認します。 このサービスが正しく機能するには、正しく実装されている必要があります。
  • Assurance セッションを使用してテストを実施し、テストフェーズでアクションが正しく設定されていることを確認します。 問題が解決しない場合は、別のテストを実行して、すべての設定が意図した結果に沿っていることを確認します。

関連資料

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