Adobe Journey Optimizerでのエンゲージメント可能なプロファイル数の増加

プロファイルカウントロジックについて：

• エンゲージメント可能なプロファイルは、過去 12 か月間にジャーニーまたはキャンペーンによってエンゲージメントされた一意のプロファイルに基づいて計算されます。
• プロファイルが複数のジャーニーにエントリすると、そのサンドボックスに対する 1 つのエンゲージメント可能なプロファイルとしてカウントされます。
• 指標を減らすには、特定のプロファイルとのエンゲージメントが 12 か月以上存在しない場合や、偽名プロファイルが既知のプロファイルにステッチされている場合を除きます。
• エンゲージメント可能なプロファイルは、顧客のアドレス可能なオーディエンスを使用して計算されます。
• アドレス可能なオーディエンスの合計のうち、過去 12 か月にJourney Optimizerの機能のいずれかを使用してエンゲージメントしたオーディエンスが、エンゲージメント可能なプロファイルの数を決定します。

大規模なオーディエンスをターゲティングしたジャーニーを調査：

• インサイトクエリまたはクエリサービスを使用して、多数のプロファイルをターゲットにした最近のジャーニーを確認します。 [ 1]
• プロファイル数の急増に貢献した特定のジャーニーバージョンを識別します。
• 新しいプロファイルに関係するジャーニーによって、ジャーニーデータセット内のイベント数が増加し、エンゲージメント可能なプロファイル数の増加の一因となる可能性があります。

ジャーニーレベルでのオーディエンスのフィルタリング：

• ジャーニーやキャンペーンを開始する前にオーディエンスレベルでフィルターを適用して、エンゲージメント可能なプロファイルの不要な増加を防ぎます。
• エンゲージメント中に、関連するオーディエンスのみをターゲットにします。

必要に応じて偽名プロファイルを削除して、アドレス可能なオーディエンスサイズを減らします（このアクションはAJOとReal-Time Customer Data Platformの両方に影響します）。 [ 2]

プロファイルに対して有効なデータセットを検証し、過剰な ECID （Experience Cloud ID）を含んでいないことを確認することで、データセットの変更を監視します。 必要に応じて、ECID 数の多いデータセットを削除し、削減されたレコードで再作成します。

特定のプロファイルが 12 か月以上エンゲージメントされていない状態が続くと、エンゲージメント可能なプロファイル数が自然に減少するので、長期的な削減戦略を策定します。