ビデオアセットで変更サムネールが機能しない

この記事では、Dynamic Mediaで「 サムネールを変更」オプションを使用してビデオフレームをサムネールとして保存しようとしたときに発生する​ 403 エラー ​について説明します。 この問題は、非アクティブなセキュアテストサーバーが原因で、ビデオの再生とサムネールの保存が妨げられています。 サーバーをアクティブ化して検証すると、問題が修正されます。

説明 description

環境

Dynamic Media Classic

問題/症状

安全なテストサーバーが非アクティブなため、 サムネールを変更 オプションは、Adobe Dynamic Media Classicのビデオアセットでは機能しません。

解決策 resolution

フレームを選択する再生 ボタンをクリックしても、ビデオが再生されなかったことが確認されます。 「保存」ボタンをクリックすると、「403」エラー​がネットワークタブとコンソールに表示されました。 このエラーは、既存のカスタムサムネールを削除するリクエストに関連しており、誤解を招くおそれがありました。 セキュリティで保護されたテストサーバーからAVSのコンテンツを取得する後続のリクエストで、エラー応答が返されました。

問題の根本原因は、セキュアテストサーバーがアクティブでないことでした。 サーバーをアクティブ化して検証すると、問題が解決します。