ビデオアセットの変更サムネールが機能しない

この記事では、Dynamic Media の「サムネールを変更」オプションを使用してビデオフレームをサムネールとして保存しようとした際に発生する 403 エラー について説明します。 この問題は、非アクティブなセキュアテストサーバーが原因で、ビデオの再生とサムネールの保存ができません。 サーバーをアクティベートして検証すると、問題が修正されます。

説明 description

環境

Dynamic Media Classic

問題/症状

セキュアテストサーバーが非アクティブになっているので、Adobe Dynamic Media Classicのビデオアセットに対して「 サムネールを変更 」オプションが機能しません。

解決策 resolution

再生 ボタンをクリックしてフレームを選択しても、ビデオが再生されないことがわかります。 「 保存 」ボタンをクリックすると、ネットワークタブとコンソールに 403 エラー が表示されます。 このエラーは、既存のカスタムサムネールを削除するリクエストに関連しており、誤解を招いていました。 セキュアテストサーバーから AVS のコンテンツを取得する後続のリクエストは、失敗応答を返しました。

この問題の根本的な原因は、セキュアテストサーバーがアクティブでなかったことです。 サーバーをアクティブ化して検証することで問題が解決します。