プルーフ配信はAdobe Campaign Classic（ACC）で送信されません
プッシュ通知のプルーフ配信が送信に失敗した場合は、Apple証明書を更新し、ACCで証明書を更新し、エラーが発生したIOS モバイルアプリケーションごとに証明書が更新されるようにします。
説明 description
環境
Adobe Campaign Classic v7 （ACC v7）
問題
プッシュ通知の配信確認がiPhone デバイスに送信されない。
配信プロセスでは完了率は100%ですが、送信済みステータスは0%のままです。
この問題には、多くの場合、証明書の有効期限が切れているか無効であることを示すエラーメッセージが表示されます。
解決策 resolution
この問題を解決するには、次の手順に従います。
-
Appleから新しい証明書を取得するには、アプリ開発者にお問い合わせください。
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証明書が
\*.p12形式であり、パスワードが含まれていることを確認してください。 -
Adobe Campaign Classicで証明書を更新します。
- Adobe Campaign インスタンス内の サービスとサブスクリプション フォルダーに移動します。
- モバイルアプリケーションエントリをダブルクリックして、設定を編集します。
- 「証明書/秘密鍵」タブに移動します。
- 「証明書を入力」をクリックし、新しいp12 キーを選択して、指定したパスワードを入力します。
-
エラーが発生したIOS モバイルアプリケーションごとに証明書が更新されていることを確認します。
以下の手順に従うことで、証明書の有効期限が切れているか無効であるためにプルーフ配信が送信されない問題を解決できます。
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