Adobe Campaign Classic Hosted におけるコントロールパネルの表示の問題

最終更新日： 2025年5月5日

Adobe Campaign Classic ホストで、「一時的なリソースの上位 10 位」セクションに特定の一時的なリソースがCampaign コントロールパネルに表示されない問題が発生しました。 これにより、特にデータベースのディスク容量の使用率が高い場合に、どのワークフローが過剰なディスク容量を消費しているかを特定するのが難しくなります。 この記事では、リソースの表示を理解する方法、すべての一時的なリソースを表示する方法、必要に応じてさらに支援を求める方法を説明することで、この問題の解決策を提供します。 これらの手順に従うと、Adobe Campaign Classic Hosted 内のデータベースのディスク容量使用率をより適切に管理および監視できます。

説明

環境

Adobe Campaign Classic ホスト，v8

問題/症状

  • データベースのディスク容量の使用率が大幅に向上します。
  • ディスク領域が不十分なため、ワークフローが失敗します。
  • 一時ファイルが生成されますが、Campaign コントロールパネルの 一時リソースの上位 10 件 に表示されません。

このような症状があると、特に、データベースのディスク容量の使用率が高い場合に、どのワークフローが過剰なディスク容量を消費しているかを特定するのが難しくなる可能性があります。

解決策

Adobe Campaign Classic Hosted の「一時的なリソースの上位 10 位」セクションに一時的なリソースが表示されない問題を解決するには、次の手順に従います。

  1. Campaign コントロールパネルには、ワークフローまたは配信（WKF% または WKDLV% テーブルで識別）で作成された一時リソースのみが表示されることを理解します。 WebApp クエリやSOAP呼び出しなど、他のプロセスで作成されたリソースは、Top 10 temporary resources に表示されません。
  2. Campaign コントロールパネルで「 すべて表示 」オプションを選択すると、すべての一時リソースが表示され、大量のディスク容量を消費しているリソースが特定されます。
  3. 問題が解決せず、さらにサポートが必要な場合は、Adobe サポートにお問い合わせください。

これらの手順に従うと、Adobe Campaign Classic Hosted 内のデータベースのディスク容量使用率をより適切に管理および監視できます。

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