SSL 証明書の作成に失敗

最終更新日： 2025年5月5日

ドメインの SSL 証明書の作成に失敗した場合は、ドメインに既存の CAA （Certificate Authorization）レコードがあるかどうかを確認し、CAA レコードが更新されたら既存の SSL 証明書エントリを削除し、Adobe Cloud Managerで SSL 証明書をもう一度追加してみて、SSL 証明書のステータスが 未検出 から アクティブ または 有効 に変わったことを確認します。

説明

環境

Adobe Experience Manager as a Cloud Service - Sites （AEMaaCS - Sites）

問題

AEMaaCS - Sites 内でドメインの SSL 証明書を正常に作成できない。

この問題は、SSL ステータスが 未検出 と表示される場合があります。

解決策

SSL 証明書が作成されない問題を解決するには、次の手順に従います。

  1. ドメインに既存の CAA レコードがあるかどうかを確認します。 ドメインに CAA が設定されている場合は、Let’s Encrypt Certificate Authority の Web サイトの Using Certificate Authority Authorization （CAA） の説明に従って、Let’s Encrypt Certificate Authority （CAA）に CAA を追加する必要があります。 暗号化は、証明書の発行に使用するプロバイダーです。
  2. CAA レコードを更新したら、既存の SSL 証明書エントリを削除します。
  3. Adobe Cloud Managerを使用して、SSL 証明書の追加を再試行します。
  4. SSL 証明書のステータスが 未検出 から アクティブ または 有効 に変わることを確認します。
  5. SSL の作成に関連するエラーがそれ以上ないことを確認します。

これらの手順に従うと、AEMaaCS 内でドメインの SSL 証明書を正常に作成できるようになります。

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