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Adobe Campaign Classic：テスト送信メールの署名が無効です

Last update: Mon May 05 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Adobe Campaign Classicでテスト用のメール送信操作を実行すると、無効な署名エラーが返され、メールが正常に送信されません。 この問題を修正するには、SHA1 サポートを再度有効にし、DomainKeys 設定を調整します。

説明 description

環境

Adobe Campaign（AC）、Red Hat Enterprise Linux （RHEL） 9 上の v7.4.1 ビルド 9383

問題/症状

メッセージングサーバーからテスト送信メール操作を実行すると、「EVP_SignFinal が無効な署名を返します」というエラーメッセージがワークフローレポートとログに表示されます（mtachild.log）。 これにより、メールが正常に送信されなくなります。

この問題は、RHEL7 の古いビルドから RHEL9 のバージョン 7.4.1 にアップグレードした場合に発生します。

解決策 resolution

無効な署名の問題に対処するには、次の手順に従います。

  • ルートとして次のコマンドを実行して、SHA1 サポートを再度有効にします：update-crypto-policies --set LEGACY。 このコマンドを適用した後、メール転送エージェント（MTA）を再起動します。

  • DomainKeys 設定を次のように調整します。

    1. 管理 に移動します。 >   キャンペーンの管理 > 配信不能件数の管理 メールルールセット を > します。
    2. 右側のウィンドウで、「 メールルールセット 」をダブルクリックします。 アクセス ドメイン管理 関連する DomainKey オプションのチェックを外します。

これらの問題が解決しない場合は、Adobe サポートに連絡して、追加のガイダンスと潜在的なソフトウェアパッチを入手してください。 これらのパッチは、RHEL9 のような最新のオペレーティングシステムにおける新しい OpenSSL 暗号化ポリシーの互換性の問題に対処するのに役立つ可能性があります。

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